Stage - Assistant Marketing & CRM (H/F) - Swarovski - Paris

Description de l'offre

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

Au sein du département Marketing & Communication France, vous assistez la Responsable CRM et participez à l'élaboration et à la mise en œuvre des stratégies de fidélisation dans notre réseau de distribution monomarque : succursales et indépendants.

Votre objectif principal est d'optimiser la qualité de la relation consommateur et de maximiser les ventes. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

Opérations Marketing

· Participation à l'élaboration et à l'implantation du plan CRM au niveau national et local
· Gestion opérationnelle des actions du plan CRM en collaboration avec l'ensemble des équipes internes et les prestataires externes
· Déploiement des opérations challenge destinées aux équipes de vente

Supports de communication

· Participation à la création des supports de communication (notamment e-mailings, mailings et flyers) et des outils de fidélisation dans les points de vente
· Suivi de la production des supports de communication auprès des prestataires externes
· Adaptation et déploiement au niveau local des supports de communication développés par le Groupe

Analyse et reporting

· Analyse des performances des opérations menées et recommandations
· Reporting et suivi des indicateurs clés (qualification base de données client…)
· Définition des cibles des campagnes de communication
· Veille concurrentielle et proposition de plan d'actions

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

Vous travaillerez dans un secteur d'activité fascinant, au sein d'une équipe motivée et dynamique dans l'univers de la mode, des bijoux et des accessoires.

CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS

· Premier stage réussi en Marketing/CRM, idéalement dans le secteur mode, luxe ou dans le Retail
· Aisance avec les chiffres, capacité d'analyse et de synthèse, aisance relationnelle, organisation, rigueur, force de proposition
· Anglais courant
· Maitrise avancée d'Excel
· La maîtrise d'Access serait un plus

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