Chargé de clientèle F/H

Description de l'offre

Notre client, distributeur d'énergie réputé qui valorise le savoir-être avant la compétence, recherche un Gestionnaire de Clientèle professionnelle F/H. Poste en intérim à pourvoir rapidement.

Votre moteur est la recherche de la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous !Gestion de la relation client PROFESSIONNEL, en post-vente :

- Suivi de la gestion des contrats actifs
- Relation client avec réponse aux appels téléphoniques des clients et réponse aux mails
- Gestion des réclamations
- Création de contrat dans efluid (saisie à partir du CRM) et activation du contrat
- Suivi et création des contrats (modifications / cessations / renouvellements)
- Gestion contractuelle des contrats (administratif ou techniques)
- Solde de Comptes Rendus d'Interventions>

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) idéalement formé(e) dans le domaine de la Relation Client et/ou administratif, avec un niveau Bac à Bac+2 (maximum). Vous avez une expérience réussie en gestion clientèle B to B et justifiez d'une expérience significative dans les systèmes de gestion de la relation client, ce qui vous permet d'être à l'aise avec les procédures associées.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et de gestion clientèle, et plus particulièrement Excel. Vos bonnes capacités d'adaptation et votre aisance avec la manipulation de données chiffrées sont des atouts majeurs. Vous savez faire preuve de réactivité et disposez d'un excellent relationnel.

Une forte capacité d'adaptation à la maîtrise des outils informatiques est indispensable.


Rémunération selon profil et expérience sur 13 mois à partir de 2000EUR brut mensuel
Travail sur 4 jours/semaine
Horaires : 8h10-17h (pause de 45 minutes)Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

À propos de Synergie Grenoble Tertiaire

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.