Manager drive H/F

Description de l'offre

Conduisez l'efficacité du service drive

Mission

Nous recherchons notre futur manager "drive" confirmé ( H/F)

Votre mission principale : être garant de la satisfaction clients

Vous encadrez et motivez une équipe de 30 personnes dont 4 adjointes au service du développement du e-commerce du magasin. 

·  Pilotage des plannings horaires en fonction de l'activité commerciale.

Vous êtes garant de la productivité du service et des process de préparation de commandes

·  Suivi des indicateurs VHT, frais de personnel 
·  Suivi des indicateurs de productivité de ramasse globale et mono ( éclatement, collecte) 
·  Adressage hebdomadaire des TG et allée centrale promo
·  Suivi de l'optimisation du chemin de préparation

Vous vous assurez de la qualité du service client:

·  Respect des délais de remises de commandes
·  Suivi de la conformité des commandes clients : taux de conformité panier, suivi du taux de rupture permanent et promotionnel 
·  Référent de l'assortiment du site e-commerce
·  Réponse aux litiges clients

On vous dit tout sur le métier de manager drive, suivi le lien -> https://urlr.me/QLDqK

Profil

Expérience

Vous bénéficiez d'une expérience réussie et significative en management d'une équipe d'au moins 20 personnes

 

 Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

·  Prime annuelle
·  Mutuelle
·  Prévoyance
·  Remise magasin sur achat 7%
·  Participation et intéressement
·  CSE
·  Prime d'assiduité 
·  Prime sur objectif

Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Mot du recruteur

Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l’humain est au coeur de notre promesse d’employeur. Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut s’épanouir professionnellement et personnellement. Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes. Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d’être U. Et enfin parce que chez U, la quête de progression se vit au quotidien.

Associé Hyper U SAVENAY

Chez U, tout commence avec vous