Responsable Hébergement Hotelier F/H à Moncontour

Description de l'offre

Terres de France recrute un(e) responsable de résidence de tourisme. Vous serez responsable de l'accueil client, de la caisse et de l'application des procédures du groupe. Vous encadrez les équipes sur place et veillerez au respect des réglementations.

Dans le cadre d'un renforcement de nos équipes, nous recrutons un responsable hébergement pour la résidence hôtelière implantée à Moncontour (86330). Vous serez responsable de l'accueil client, de la gestion et de l'organisation des arrivées et des départs, de la caisse et de l'application des procédures Terres de France. Vous encadrez les équipes ménage, technique, et réception et veillez au respect des réglementations (règles d'hygiène et de sécurité, installation électrique, piscine ...). Vous aurez comme principales missions :

• Encadrer, coordonner et contrôler l'ensemble du personnel des différents services : Accueil, ménage et entretien/maintenance (2 à 4 personnes)
• Participer au recrutement avec la direction du groupe
• Garantir les niveaux de qualité des prestations et satisfaction client
• Gérer les stocks et superviser les approvisionnements de la résidence
• Superviser le contrôle des dépenses Fluides (eau et électricité)

Votre objectif premier : que le client reparte avec le sourire !

Profil recherché

Vous êtes une personne dynamique, polyvalente, joviale, avec un sens de l'accueil indéniable. Si votre ambition est de travailler dans le tourisme et que vous êtes plein(e) d'initiatives et d'idées, que vous aimez les défis, alors ce poste est fait pour vous.

• Manager confirmé
• Leadership
• Sens commercial
• Rigueur et organisation
• Pratique de l'anglais oral (toute autre langue serait un plus)
• Expérience minimum de 2 ans en hôtellerie/camping/résidence obligatoire

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