Assistant logistique client H/F

Description de l'offre

Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse.

 C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France) et, demain, de nombreux nouveaux talents et potentiels qui intègreront TSG pour accompagner notre forte croissance, unis dans une aventure commune et ambitieuse : être acteurs de la transition énergétique au service de la mobilité durable.
Notre culture entrepreneuriale, qui rend chaque collaborateur unique, en capacité d’exprimer son potentiel et sa motivation, est le moteur qui permet à TSG de concrétiser sa vision du futur. Une vision dont l’ADN est fait d’opportunités, d’agilité, de responsabilités, de partage, d’authenticité et de dépassement de soi.
 TSG, c’est une aventure riche, dans un groupe exigeant, bienveillant et à l’écoute, donnant à ses collaborateurs toutes les clés pour progresser grâce à un accompagnement et des formations tout le long de leur carrière.
Chez TSG, on pense global, mais on agit humain et local. 

Rejoins TSG. Dynamise ton avenir.


Tokheim France, filiale française de TSG, recrute au sein du Pôle Logistique Pièces, un(e) assistant(e) logistique client, sous la responsabilité du responsable logistique client.
Vos missions principales seront les suivantes :
* Réceptionner et traiter les demandes clients internes et externes (ex : conformité des références, réponse et conseil concernant des commandes, des délais de livraison, des expéditions, saisie de commandes dans l’ERP),
* Réaliser des devis,
* Assurer un suivi des commandes « prioritaires » pour en garantir le délai de livraison,
* Traiter et résoudre des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées etc,
* Enregistrer les commandes de type campagne via un ERP et en assurer le bon déroulement.

Profil recherché

Issu(e) idéalement d’une formation supérieure de type Bac+2, vous maitrisez la relation client et justifiez d'une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire qui nécessitait une connaissance technique des produits et services.
Rigoureux(se), vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et avez la capacité de vous adapter à différents progiciels.
Enfin, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre réactivité et votre sens de l’organisation ; Vous avez un très bon relationnel et appréciez de travailler dans une ambiance collaborative.
Horaires :
Statut non cadre
37h/hebdo en horaires variables
Avantages :
Rémunération sur 13 mois | 13 JRTT/an | Participation & Intéressement | Titres restaurant

À propos de Tokheim Services France

TSG, le leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsables, est un acteur clé de la transition énergétique pour la mobilité : avec une présence dans 30 pays, TSG conçoit, réalise et maintient tous les types d’infrastructures de distribution d’énergie pour la mobilité : réseau de recharge de véhicules électriques, stations-service GPL/GNL, hydrogène ainsi que carburant/biocarburant.
 
Grâce à sa large gamme de produits et solutions (vente d’équipements, projets et services de maintenance, systèmes de paiement et numériques), TSG propose une offre « clé en main » avec des solutions innovantes pour l’énergie et le commerce. TSG sert tous les types de clients, dans les secteurs public et privé, des collectivités locales et de la distribution aux réseaux de stations-service et aux installations de flotte d’entreprise.
 
TSG compte plus de 4 500 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 700 M€ en 2020. Les techniciens de TSG disposent de compétences uniques, avec une expertise reconnue sur toutes les nouvelles solutions énergétiques pour la mobilité : véhicules électriques, hydrogène, biocarburants et gaz naturel ainsi que les systèmes et services de paiement associés.
 
En France, avec son réseau de plus de 1000 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire, TSG propose son expertise unanimement reconnue, en matière de vente, d’installation et d’entretien d’équipements de distribution de carburant, de distribution de gaz compressé, de bornes de recharge électrique, de solutions de lavage en partenariat avec le groupe Kärcher,  de solutions de paiement, de systèmes antifraude, de gestion des stocks liquides, gestion des flottes… auprès de ses clients pétroliers, grandes surfaces, privatifs, indépendants…