Alternance - Chargé de communication H/F

Description de l'offre

Transdev recrute un Chargé de Communication (H/F) en alternance

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination

Sous la hiérarchie du Responsable Client, vous êtes amené(e) à interagir avec l'ensemble des services de l'entreprise.
Vous participez à la gestion du réseau pour contribuer à l'atteinte des objectifs fixés dans le cadre du contrat.
Vous participez à l'animation et au développement de la stratégie de promotion du réseau de bus et vous êtes garant(e) de l'image et de la notoriété de l'entreprise.

Votre feuille de route

Marketing / communication externe :
* Promouvoir le réseau (conception et diffusion des campagnes de communication)
* Mettre en place le plan d'action visant à conquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients actuels
* Développer la communication positive digitale
* Analyser l'e-réputation
* Animer des événements de communication sur le territoire (salon, forum associatif…)

Information voyageurs :
* Concevoir l'information voyageur statique et dynamique en situation normale et en situation perturbée (fiches horaire, plan, information aux arrêts, information embarquée, actualités site internet IDFM…)
* S'assurer du respect de la charte IDFM sur tous les supports de communication voyageurs
* Co-animer le réseau social du réseau
* Participer à l'élaboration des réponses type pour le CRC (centre de relation client) et à la diffusion des informations du réseau

Communication interne :
* Contribuer à la création d'une culture entreprise et de sentiment d'appartenance (journal interne, flash info…)
* Contribuer à créer les supports internes de communication de l'ensemble des services (livret d'accueil…)

Management point de vente :
* Participer à l'animation du réseau de dépositaires
* Assurer le suivi des ventes, le SAV, le stockage…

Performance :
* Être en veille sur les retours clients (détecter les signaux forts ou faibles)

Profil recherché

Votre parcours

En cours de formation BAC +4/+5 type école de communication, commerce ou universitaire - parcours commercial, marketing, communication. Savoir utiliser Illustrator.

Vos atouts

* Être force de proposition, proactif
* Être créatif
* Être curieux du terrain
* Avoir l'esprit d'équipe (solidarité-disponibilité)
* Avoir le sens et le goût du contact

A savoir

Poste en alternance
Basé à Coulommiers - démarrage en septembre 2025

À propos de Transdev

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.