Chargé(e) d'études Marketing - H/F

Description de l'offre

Transdev recrute un Chargé(e) d'études Marketing - H/F

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, cars, tram, trains, véhicules autonomes, autopartage, vélo...) et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Avec Transdev, inventez votre mobilité

Votre destination

Transdev Rail sud Inter-métropoles est une nouvelle entreprise ferroviaire qui opèrera pour les trains régionaux Zou ! pour le compte de la Région Sud sur la ligne Marseille-Toulon-Nice à partir de juin 2025.
Actuellement en phase de pré exploitation, elle met en place son organisation opérationnelle.

Au sein de la direction de la filiale, vous serez rattaché(e) à la Responsable Marketing et Commercial et aurez en charge les missions principales suivantes :

-Produire une vision complète des données clients et alimenter les tableaux de reporting de l'activité commerciale.
-S'assurer de la production des données et de leur cohérence
-Délivrer les tableaux de bord dans les temps et en produire une analyse pertinente
-Suivre les engagements contractuels commerciaux avec la région et notamment l'engagement de fréquentation

Votre feuille de route

Vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive à la publication de cette offre) :

-Proposer et mettre en place les dispositifs de suivi commercial et client
-Concevoir et déployer les outils de production du reporting marketing et commercial sur TRSI
-Suivre et analyser les données de ventes, validations, opérations de contrôle
-Produire les tableaux de bord liés à l'activité commerciale
-Analyser et consolider les données de fréquentation
-Collecter, consolider et synthétiser les données clients et prospects pour alimenter la stratégie marketing
-Piloter les études de clientèles et de satisfaction clients, tant qualitative que quantitative
-Produire les différents indicateurs commerciaux de pilotage du contrat et les met à disposition de la Responsable Marketing et Commercial, en particulier ceux donnant lieu à un traitement contractuel du type bonus/malus.

Profil recherché

Votre parcours

Vous êtes titulaire master/bac+ 5 dans les domaines du marketing et du développement commercial.
Vous avez une première expérience réussie sur un poste orienté Data Marketing Client.
Vous savez concevoir des outils permettant la prise de décision stratégique et le reporting Client.

Vos atouts ?

Autonome, vous savez allier rigueur technique et sens de l'écoute auprès de vos interlocuteurs internes et externes.
Vous aimez travailler en mode transverse et projet.
Vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion de base de données.
Vous avez le sens de la confidentialité et un très bon esprit d'analyse et de synthèse.
Vous êtes orienté (e) stratégie Client.

A savoir

CDD de 18 mois basé à Marseille
Horaires de journée

À propos de Transdev

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.