Technicien support de proximité (H/F)

Description de l'offre

UP SKILLS, agence de recrutement spécialisée, recherche actuellement un Technicien support proximité (h/f) pour un poste à Annecy . 




Description du poste :


Dans le cadre du développement de sa région, notre client est à la recherche d'un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE. Les principales responsabilités incluent l'assistance aux utilisateurs N1/N2, la masterisation des postes, l'enrôlement des téléphones, la gestion des stocks et l'accompagnement des utilisateurs.




Qualifications :


Profil recherché : De formation supérieure en informatique avec plusieurs années d'expérience en tant que TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE. La polyvalence technique, l'appétence pour la compréhension des enjeux métiers et le sens du service client sont essentiels.




Savoir-être :


A l'écoute, analyse et synthèse, sens de la communication, sens de l'organisation, pédagogie, autonomie.




Savoir-faire :


Gestion des tickets, Office 365, environnement Windows.
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Profil recherché

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support (h/f) compétent(e) et dynamique. Le candidat idéal devra posséder les compétences suivantes :




- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et des environnements réseaux



- Connaissances approfondies en hardware et software



- Expérience avérée dans le support technique aux utilisateurs



- Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes informatiques



- Bonnes compétences de communication pour assister efficacement les utilisateurs à distance ou sur site



- Rigueur, autonomie et réactivité face aux demandes des utilisateurs

À propos de Up Skills Grenoble IT

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), qui accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.