Alternant Responsable d'exploitation F/H

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Partenaire de nombreuses entreprises et collectivités, Veolia - Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Au sein de Veolia - Recyclage Valorisation des Déchets des Hauts de France, 1400 collaborateurs, au sein de  notre Direction Services aux collectivités, et plus particulièrement au sein de notre centre d'exploitation situé  à  Nogent sur Oise,  nous recherchons  1 alternant à former  au poste de responsable  d'exploitation,  dans le cadre  d’un contrat d’apprentissage et / ou de professionnalisation.

 

Description du poste

Rattaché au directeur d’unité opérationnelle,  et sous l'accompagnement du responsable d'exploitation confirmé, vous serez formé aux missions suivantes :

- Superviser le fonctionnement d’exploitation  et participer au fonctionnement efficace de l’unité opérationnelle
- Participer au contrôler au quotidien la qualité des prestations : respect des cahiers des charges des contrats établis avec le client, qualité de service,  proposer et/ou mettre en place les actions appropriées en cas d’écart
- Maintenir une relation régulière et de qualité avec les clients : réalisation des visites définies, suivi de la satisfaction clients, traitement et suivi des réclamations, relation avec le service commercial, participation aux appels d’offre
- Manager  les  collaborateurs(trices) : fixation des objectifs, écoute, animation, motivation, valorisation et gestion des équipes en tenant compte des compétences, souhaits et capacités de chacun ; supervision des entretiens professionnels, participation à la gestion sociale de l’exploitation en coordination avec le Responsable des Ressources Humaines
- Participer à l'animation de  l’amélioration continue et la communication au sein de l’exploitation : briefings et débriefings, animation et formalisation de réunions d’exploitation hebdomadaires
- Suivre les indicateurs de performance opérationnelle de son activité et atteindre les objectifs fixés : contrôle de la fiabilité des saisies dans les outils d’exploitation, s’assurer de l’optimisation permanente des ressources, suivi des plans de performance du périmètre
- Participer à  la politique QHSE et l’application du système de management intégré (SMI) : sécurité des équipes opérationnelles, alerte en cas de manquements, causeries.....

 

Qualifications

De formation niveau Bac+ 3  à Bac+ 4, vous justifiez d’une première expérience en alternance  ou dans le cadre d'un stage de fin d'études, à un poste d’encadrement idéalement dans le secteur du transport / logistique ou industriel, et vous recherchez une entreprise d'accueil pour valider votre  Bac+5.

Vous avez le goût du terrain et appréciez les postes dynamiques. Votre engagement et un bon relationnel vous permettent de bien comprendre les enjeux et entretenir un lien de proximité avec le client. Votre rigueur administrative vous permettra d’être à l’aise sur ce poste .

Informations complémentaires

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Lieu du poste