Coordinateur SAV F/H

Description de l'offre

Dans le cadre de notre stratégie de développement pour le domaine du froid et du génie climatique, IDF THERMIC filiale du groupe VINCI ENERGIES France, basée à Noisy Le Roi (78), un Coordinateur SAV H/F

Notre société est composée d’entreprises intervenant dans le domaine de l’ingénierie du froid

Notre vocation est d’accompagner nos clients vers la transition énergétique avec l’objectif d’agir contre le réchauffement climatique et de réduire notre empreinte carbone avec l’utilisation des fluides naturels.

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez pour principales missions :

Réception d’appels entrants liés au SAV
La planification des interventions SAV / Gestion du planning des techniciens
Gérer la saisie et le suivi des contrats d’entretien : positionnement des rendez-vous, alimentation de la base de données clients, publipostage pour envoi aux clients, etc.
Assurer un reporting en faisant remonter les incidents techniques au Responsable du SAV.
Assurer un reporting lié à la vente des contrats d’entretiens
Rédaction des devis clients / Facturation

Ce poste est à pourvoir sur Noisy le Roi (78) pour une rémunération (Plan Epargne groupe VINCI et autres avantages) à négocier selon votre profil et expérience.

De formation BAC à BAC +2, vous justifiez de 2 ans expérience réussie dans le froid. Des connaissances techniques dans le domaine du froid commercial seront appréciées.

Vous faites preuve d’un excellent sens relationnel, d’autonomie et d’une faculté d’adaptation. Vous êtes à l’aise au téléphone et maîtrisez les outils bureautiques. Votre aptitude à être polyvalent(e), votre esprit d’équipe et vos capacités d’analyses garantiront votre réussite.

Entity

In a world undergoing constant change, VINCI Energies contributes to the environmental transition by helping bring about major trends in the digital landscape and energy sector. VINCI Energies' teams roll out technologies and integrate customised multi-technical solutions, from design to implementation, operation and maintenance. With their strong local roots and agile and innovative structure, VINCI Energies' 1,900 business units have positioned themselves at the heart of the energy choices of their customers, boosting the reliability, efficiency and sustainability of their infrastructure and processes. VINCI Energies strives for global performance, caring for the planet, useful to people and committed to local communities. 2022 : €16.7 billion // 90,000 employees // 1,900 Business Units // 57 countries www.vinci-energies.com