Technicien support de proximité F/H

Description de l'offre

En quête d’un nouveau défi professionnel dans un cadre qui valorise autant

l’excellence technique que l’inclusion ?

Et si tu rejoignais Inzerty, notre ESN inclusive, pour contribuer à offrir un support IT de qualité à nos utilisateurs ? 🚀

Nous recherchons notre futur(e) Technicien Support de Proximité – H/F pour accompagner l’un de nos clients prestigieux dans le 9e arrondissement de Paris.

Tu te demandes en quoi consistera ton rôle ? Voici un aperçu de tes futures missions au quotidien :

🍊 Lundi – Déploiement et préparation des postes informatiques : Tu seras responsable de la préparation des équipements et de leur déploiement, en veillant à ce qu’ils répondent aux besoins des utilisateurs.

🍊 Mardi – Onboarding et offboarding des collaborateurs : Tu accompagneras les nouveaux arrivants et les collaborateurs quittant l’entreprise, en gérant les équipements, les accès et les configurations nécessaires pour une transition fluide.

🍊 Mercredi – Assistance technique sur site et à distance : Tu interviendras auprès des utilisateurs pour résoudre leurs problèmes informatiques, que ce soit sur place ou à distance, en offrant une assistance rapide et efficace.

🍊 Jeudi – Gestion des périphériques et des smartphones : Tu assureras le support des équipements mobiles, notamment sous iOS et Android, en garantissant leur bon fonctionnement.

🍊 Vendredi – Collaboration et optimisation : Tu travailleras avec les équipes IT pour proposer des solutions et des améliorations aux outils et services, tout en garantissant une expérience utilisateur optimale.

Profil recherché

Les missions te parlent ? Alors, passons à ton profil :

Tu es un(e) professionnel(le) doté(e) d’une expérience d’au moins 2 ans dans le support de proximité. Tu possèdes une solide expertise technique, notamment sur les environnements Windows, iOS et Android.

Ton niveau d’anglais C2 te permet de t’exprimer aisément dans un environnement bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit. Grâce à ton excellente élocution, tu es à l’aise pour communiquer avec des interlocuteurs variés et assurer un service client de qualité.

Tu fais preuve de rigueur, de méthode et d’une capacité à gérer les imprévus avec calme. Ton sens du service et ta réactivité font de toi un collaborateur clé pour accompagner les utilisateurs au quotidien.

A quoi t’attendre pour cette nouvelle aventure ?

Créée en 2017, Inzerty est la 1ère entreprise d’insertion régionale spécialisée dans les services du numérique. Dans les conditions réelles du marché, Inzerty propose des prestations (testing, support de premier niveau...) à des clients (ESN, DSI d’entreprises, etc.) dans le cadre de régies ou de mise à disposition de salariés en parcours d’insertion.

Nous offrons un accompagnement socio-professionnel complet, incluant des solutions aux problématiques personnelles (logement, transport), des formations pour développer tes compétences et obtenir des certifications, ainsi qu'un suivi mensuel de qualité lors de ta mission chez notre client.

En plus de cela, tu bénéficieras de titres restaurant de 8 € par jour et d'un remboursement à 50 % de tes titres de transport. Notre comité d'entreprise te donnera également droit à des réductions sur les parcs d'attractions, le cinéma, le bowling, et bien plus encore.

Notre objectif est de garantir ta montée en compétences en vue d'une intégration en CDI.

Quel est le deal ? Un CDDI en 35h/semaine riche en apprentissage et en collaboration.

Si tu es prêt à relever ce défi passionnant, postule dès maintenant et rejoins notre équipe dynamique et engagée chez Inzerty !

Déroulé des échanges :

Un premier contact téléphonique avec notre assistante recrutement pour mieux comprendre ton projet et tes attentes.

Ensuite, tu rencontreras Mélina notre chargé de recrutement, si ton profil est retenu, un deuxième échange sera prévu avec le client final.

Nous nous engageons sur un processus de recrutement rapide, transparent et efficace ! ☺

Le groupe Vitamine T est convaincu que la diversité fait la richesse d'une entreprise.

Nous étudions à compétences égales toutes les candidatures reçues.

INZ2024