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Description de l'offre

Rattaché·e au Directeur de Cluster ou au Directeur des Opérations, vous assurez un support transversal aux équipes opérationnelles dans le suivi administratif, financier et organisationnel des prestations FM. Vous devenez un véritable appui stratégique, garant du bon fonctionnement des processus du compte et de la relation client.

Vos missions principales



Suivi opérationnel & coordination :

Support à la gouvernance locale : préparation des reportings, rédaction de comptes-rendus, tracking des livrables
Gestion des onboarding collaborateurs (EPI, équipements, packages)
Suivi des demandes via GMAO et feedback client (enquêtes, non-conformités)



Pilotage des outils & process :

Référent outils internes (CMMS, SI7, SharePoint, Power BI...)
Mise à jour des contenus digitaux du cluster (tableaux de bord, dashboards)
Appui aux équipes pour la maîtrise et le bon usage des outils CBRE GWS



Achats & fournisseurs :

Création fournisseurs dans la base 
Appui à la rédaction de cahiers des charges et au suivi des appels d'offres
Suivi de la facturation fournisseur et participation à la démarche RSE (empreinte carbone)



Support administratif & financier :

Suivi des commandes, factures, devis, référencements
Appui à la préparation des offres financières, tableaux de suivi consolidés
Relance clients, reporting mensuel, coordination back-office



Projets transverses & initiatives internes :

Pilotage de projets ponctuels : sustainability, process, outils digitaux
Animation des communautés internes (diversité, inclusion, événements)
Sensibilisation sécurité (HSE), suivi dotations EPI, diffusion des bonnes pratiques
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Profil recherché

Ce que nous attendons de vous


Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire - Junior accepté
BAC+3 minimum, idéalement avec expérience en environnement FM ou grands comptes
Maîtrise d'Excel, PowerPoint, Outlook - Power BI et Autocad sont un plus
Anglais professionnel requis - capacité à interagir à l'écrit et à l'oral
Autonomie, rigueur, proactivité, capacité à gérer plusieurs sujets simultanément

À propos de W HUNT

W Hunt recrute pour son client un·e Lead Contract Support / Contract Support Cluster