Enquêteur – Guest Relation Inpark (H/F/X) - Walibi Belgique - Bierges

Description de l'offre

Vous avez envie d’intégrer une entreprise où l’esprit d’équipe, le sens du service et le professionnalisme sont les maîtres-mots ? Vous êtes peut-être notre nouveau talent qui complètera la Whappy Team Walibi Belgium – Aqualibi au sein du département Opération !

Votre mission

En tant qu’enquêteur, vous êtes chargé de mener quotidiennement à bien les enquêtes de satisfaction auprès des visiteurs selon un schéma défini afin d’atteindre les quotas fixés. Vous êtes également une personne de contact pour les visiteurs, puisque vous les accueillez, les renseignez et les orientez avec bienveillance et convivialité. Enfin, vous collaborez étroitement avec le service dispatching en signalant tout fait inhabituel au sein du parc.

Profil recherché

Votre profil

Flexible au niveau des horaires
Vous êtes disposé à travailler durant les périodes d’ouverture du parc : week-ends et vacances scolaires
Avoir au minimum 18 ans
Disponible durant l'entièreté de la saison
Vous êtes en forme physiquement

Soft-skills :

Muni d’un sens du service aux visiteurs et d’un sens de l’initiative
Souriant et à l’écoute
Reporting d’information

Atouts pour la fonction

Bonnes connaissances en langues FR/NL/EN

Vous adoptez l’attitude indispensable d’un collaborateur Walibi

Souriant(e) durant l’entièreté de votre fonction
Positif(ve) dans toutes les situations
Exemplaire et disposant d’un véritable esprit d’équipe
Bienveillant(e) et prévenant(e) envers les visiteurs et vos collègues
Proactif(ve) dans les missions qui vous sont confiées
Muni(e) d’un sens du service véritable et aiguisé
Prêt(e) à accueillir et à guider le visiteur dans sa langue maternelle

Processus de recrutement et planning

Le contact humain et la communication sont essentiels dans notre secteur, il est important pour nous de pouvoir vous rencontrer en vrai lors d’une séance de recrutement.

Planning de notre campagne de recrutement :

Si votre profil est retenu, vous recevrez un mail vous invitant à choisir une plage horaire pour un entretien.
Les entretiens auront lieu les 10,11, 12, 13 et 14 févriers.
A l'issu de l'entretien, nous reviendrons rapidement vers vous avec une réponse. Si celle-ci est positive, vous serez invité à suivre une formation d'une semaine que nous organisons avec le Forem et qui se déroulera sur le site de Walibi. Cette formation se déroule durant le mois de mars et porte sur les métiers du secteur touristique.
Une fois la formation terminée, vous débuterez votre contrat chez nous (fin mars).

Nous offrons

Un CDD de minimum 35h/s durant l’intégralité de la saison (entre 8 et 10 mois) avec une promesse d’être réengagé chaque année. Notre objectif est de garder notre personnel de saison en saison.
Une rémunération en phase avec la CP 333
Un horaire de travail entre 9h30 et 19h30
Un cadre de travail unique au sein d’une entreprise fun, pro et en plein développement dans laquelle vous aurez l’occasion d’apprendre et de vivre des expériences uniques et riches en épanouissement

Plein d’avantages divers et variés :

Des teams buildings, soirées, événements d’entreprise et notre fameux Whappy Day
Des perspectives d’évolution (76 % de nos managers ont démarré comme étudiants ou saisonniers)
Un remboursement des frais de transport selon la norme en vigueur

Les offres de “Walibi Belgique”