Conseiller Digital - Webhelp Romania (Bucarest)

Description de l'offre

- Construire une relation de confiance durable grâce à une communication ouverte et l'interaction client par e-mail ou messagerie instantanée
- S'assure que les solutions convenues avec le client sont traitées dans son compte
- Informer les clients sur les produits et services
- Maintenir le niveau de satisfaction des clients grâce à une assistance en ligne

Offre :

- Salaire local attractif, pack d'avantages comprenant une prime de performance, ticket restaurant
- Aide pour trouver un logement.
- Formation gratuite, développement professionnel et évolution de carrière
- Remboursement de votre billet jusqu'à 200 €
- Week-ends, fêtes, journées amusantes… autant de moments de vie partagés qui font de l'ADN de Webhelp!
- La vie à Bucarest est 62% moins chère que la vie à Paris :)

Profil recherché

- Natif ou parlant couramment le français, bonne maîtrise de l'anglais (minimum B2).
- Communiquez facilement avec les réseaux sociaux.
- Vous aimez identifier les besoins des personnes avec lesquelles vous êtes en relation et proposer des solutions rapides et bénéfiques.
- Vous voulez apprendre à valoriser et à développer vos qualités personnelles dans l'environnement professionnel.
- Disponibilité pour travailler par équipes en rotation (horaires en fonction du projet).
- Excellentes compétences d'écoute et de communication,bonnes connaissances en informatique.
- Vous êtes ambitieux, positif, vous aimez travailler en équipe et vous vous adaptez facilement.
- Pour les non-résidents de l'UE, il est obligatoire d'avoir un permis de travail valide

À propos de Webhelp Romania

Leader de l'industrie européenne dans la sous-traitance et le groupe BPO Webhelp est un opérateur international spécialisé dans la gestion de la relation client, avec une forte présence dans ce domaine entre 2002 et 2012.

Le groupe réalise un chiffre d'affaires de près d'un milliard d'euros et compte plus de 500 clients. Chaque jour, 50 000 employés sont en contact avec les consommateurs dans 140 unités de production dans 35 pays: France, Belgique, Roumanie, Portugal, Italie, Suisse, Autriche, Allemagne, Pologne, République tchèque, Taile de Jos, Maroc, Algérie, Afrique du Sud, Madagascar, Inde, Surinam, Turquie, Grèce, Danemark, Finlande, Norvège, Suède. Webhelp est le premier employeur français en Roumanie, avec plus de 2 000 employés répartis sur 4 sites à Bucarest, Ploiesti, Iasi et Galati.

Pour plus d'informations, visitez www.webhelp.com