Chargé de mission

Description de l'offre

En étroite collaboration avec le Client Service Manager, ainsi que le service Marketing, vous serez un acteur clé de la refonte et de la mise à jour complète de notre site de support aux organisateurs : https://support.weezevent.com. 

Votre capacité à comprendre les problématiques clients, à anticiper leurs besoins futurs et à être proactif dans le développement de la plateforme sera primordiale. Vos missions principales sont les suivantes : 

• Refonte du site support : Travail sur la réorganisation du contenu, l’amélioration de l’expérience utilisateur, et l’optimisation du référencement (SEO).


• Création de contenu d’aide : Production et gestion d’articles d’aide en ligne, de vidéos tutorielles, et de guides interactifs pour accompagner les utilisateurs.


• Suivi des nouveautés produits : Assurer une mise à jour continue du site en fonction des évolutions de nos produits et des nouveaux besoins clients.


• SEO et contenu : Création, optimisation et publication de landing pages et d’articles de blog, tout en appliquant les meilleures pratiques de référencement pour améliorer notre visibilité en ligne.


• Relation client : Interactions directes avec nos utilisateurs pour comprendre leurs besoins quotidiens, recueillir leurs feedbacks, et proposer des améliorations continues à notre service.


• Analyse et amélioration continue : Utiliser les retours clients et les analyses de performance (visites, conversion, engagement) pour ajuster et enrichir le contenu du site de support.

Ce stage est une opportunité unique de jouer un rôle clé dans la transformation et l’amélioration d’un site de support stratégique, utilisé par des milliers d’organisateurs à travers le monde. Vous aurez un impact direct en optimisant l’expérience utilisateur et en contribuant à l’innovation d’une plateforme essentielle au succès de nos clients.

Profil recherché

Pour mener à bien cette mission, you understand what is written and you can have a conversation in English. Au-delà de ce pré requis, nous recherchons avant tout une personnalité :

• Vous êtes technophile et à l’aise avec les nouveautés ; 


• Vous avez un sens du service client hors pair ;


• Débrouillard, vous êtes persuadé qu’il n’y a pas de problèmes, mais que des solutions à trouver ;


• Rigoureux.se, vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit, et le tout sans faute ;


• Vous connaissez les principes de base du SEO ; 


• Vous vous investissez à 200% dans ce que vous entreprenez.

Suivez-nous sur LinkedIn, Instagram et découvrez nos projets passionnants !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

À propos de Weezevent World

Weezevent propose des solutions aux organisateurs d’événements, afin de garantir une expérience unique aux utilisateurs.

En très forte croissance depuis son lancement en 2008 (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation) et solide financièrement, Weezevent est implantée à Paris, Montréal, Londres, Lausanne, Madrid et Anvers et réalise des ventes sur tous les continents.

Dans le monde, plus de 300 000 organisateurs d’événements utilisent nos solutions technologiques intuitives et innovantes de billetterie, de cashless, de CRM, de staff management et de contrôle d’accès. 

Nos clients opèrent dans tous les secteurs de l’événementiel, en Europe et au Canada: Hellfest, Lollapalooza, Tomorrowland, PSG, Formula 1, Pride events, conférences TEDX, mais aussi des milliers d’événements de plus petites tailles.