Technicien support IT Sénior (H/F) - CDI

Description de l'offre

OFFRE DU MÉTIER
___

Technicien support IT Sénior (H/F) - CDI
14/10/2022 | CDI | Direction Informatique | FRANCE | Paris
Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d'activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA.

Notre mission ? Réaliser les rêves de nos clients et leur offrir des solutions originales de cadeaux clés en main dans l'univers des loisirs (Bien-être, gastronomie, sport et séjours).

En intégrant l'équipe Wonderbox, vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques, dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l'opportunité de progresser au sein d'une entreprise qui se développe rapidement à l'international et forte d'une vraie culture d'entreprise.

Vous êtes ambitieux, vous avez envie de travailler dans une société en croissance, de relever des défis et de devenir vous aussi Réalisateur de Rêves ? Alors venez participer à l'aventure Wonderbox et rejoignez une équipe dynamique, passionnée, et qui connaît un succès international !

Retour à la liste

Nouvelle recherche

Ils témoignent

Directement rattaché au Responsable du Support, nous recherchons notre futurTechnicien SupportSénior(H/F)en CDI. 

 

Vos missions seront?: 

 

SupportIT 

 

· 
Traiter les tickets via notre outil Jira Service Desk 

· 
Gestion du parc IT 

· 
Gérer les arrivées et départs de collaborateurs 

· 
Gérer lesaccès applicatifs via l'Active Directoryainsi que les applications en SAS 

· 
Préparation du matériel IT(PC, Smartphone, Tablettes...) 

· 
Assurer le support de proximité 

· 
Assurer le renouvellement du parcinformatique 

· 
Rédaction de procédures techniques 

· 
Emet des demandes d'actions préventives de fond 

· 
Administration des solutions Microsoft (Azure AD, Office 365, Windows Server, Teams room, Intune, SCCM...) 

 

ProjetsIT 

 

Êtrel'interlocuteur privilégié du Responsable Support 

Proposer, mettre en oeuvre et tester les nouvelles solutions 

·  Vous avez une expérience significative dans le support de proximité ainsi que de très bonnes compétences techniques.
·  Votre anglais est technique
·  La maitrise d'une langue tierce comme l'italien, le portugais ou le danois est un plus
·  Vous maîtrisez les OS Windows 10 et Windows 11, Office365, Active Directory et la Suite bureautique Office

Compétences techniques souhaitées?:

·  SCCM
·  Intune
·  Outil ITSM Jira Service Desk et Pytheas Service Desk
·  Scripting Powershell
·  Office 365, G-suite
·  Postes clients?: Windows 10/11, Mac OS, Linux Ubuntu, Android, IOS
·  Administration système et réseaux (GPO, création de VM, gestion des ESX, configuration d'équipements réseaux, Windows Server etc.)

Qualités :
·  Autonomie,
·  Sens de l'écoute,
·  Force de persuasion,
·  Réactivité,
·  Résistance au stress,
·  Bon communiant,

·  Esprit d'équipe,
·  Polyvalence.

Des déplacements ponctuels sont à pourvoir dans les filiales.