Chargé de relation client anglais ( H/F)

Description de l'offre

Au sein de notre service client, vous serez responsable des missions suivantes :


- Répondre aux demandes clients (livraison, priorisation, problèmes techniques, facturation).
- Saisir les commandes complètes et incomplètes (France et Export) avec relances pour pièces manquantes.
- Gérer les avoirs et remboursements avec la comptabilité.
- Participer à la clôture rapide des réclamations clients.
- Respecter les processus et traiter les flux dans les délais.
- Assurer la conformité des dossiers clients et de leur facturation.
- Proposer des améliorations des processus pour mieux répondre aux clients et limiter les risques.
- Assurer le soutien administratif de la force de vente

Horaires : 39h par semaine du lundi au jeudi 8h- 17h vendredi 8h- 16h

Profil recherché

Qualifications et expérience requises :

- Anglais B2

Qualités personnelles recherchées :

- Organisation, rigueur et proactivité avec un fort sens de la relation client

Autres avantages :

- RTT
- Accès salle de sport
- Proche des transports en commun
- Bonus, intéressement, participation
- Prime de cooptation, programme d'actionnariat
- Tickets restaurant, mutuelle, CE, remboursement partiel des transports

À propos de Work and Skills

Dans un contexte de marché de l'emploi en forte tension, notre cabinet accompagne startups, PME et grands groupes dans leurs recrutements en finance, comptabilité, assistanat et fonctions supports. Basés à Lyon, nous offrons des contrats en intérim, CDD et CDI.