Chargé de Clientèle H/F - Saison 2025

Description de l'offre

Le ZooParc de Beauval recherche pour son Centre de Contact des Chargés de Clientèle en CDD pour vendre nos prestations pour la saison 2025.

En tant que Chargé de Clientèle, vous aurez pour mission principale d'identifier les attentes des clients et leur apporterez toutes les informations et conseils dont ils ont besoin.
À travers votre discours, vous véhiculerez la magie de Beauval.
  
Vos principales missions seront :   
- Réceptionner les appels des clients  
- Répondre à toute demande de réservation   
- Convertir les demandes d'informations en actes d'achat
- Réaliser les formalités administratives
- Conseiller et orienter le client vers les prestations adaptées à ses besoins
- Réaliser l'encaissement d'une vente via un TPE virtuel et contrôler la caisse >

Profil recherché

Issu d'une formation en BAC+2 en tourisme, vente ou relation client, vous justifiez d'une expérience professionnelle dans le domaine de la vente ou du tourisme. 
Vous avez des compétences en communication orale et écrite et maîtrisez l'anglais professionnel. 
Une maîtrise des outils de bureautique est attendue pour le poste.  
  
Esprit d'équipe, bienveillance, maîtrise de soi et bonne capacité d'écoute et d'analyse sont vos principales qualités.
Postes à pourvoir dès janvier et pour 8 mois.

À propos de Zooparc De Beauval

Sur plus de 44 hectares, le ZooParc de Beauval regroupe 35 000 animaux de 800 espèces différentes, dont les très rares pandas géants, uniques en France. En plus d'une quarantaine d'années, il est devenu N° 1 des zoos de France, est classé 4ème plus beau zoo du monde (TripAdvisor) et est devenu le site le plus visité de la Région Centre-Val de Loire. C'est une entreprise reconnue et récompensée aux niveaux national et international. Beauval a reçu en 2022 près de 2.000.000 de visiteurs.
Situé à Saint Aignan sur Cher, le zoo est à proximité des villes de Tours, Blois, au coeur des châteaux de la Loire et à un peu plus de 2 h de Paris.
Beauval a développé également une offre hôtelière avec 4 hôtels thématisés voyage. Les hôtels ont été imaginés, construits et sont dirigés par la famille Delord, fondatrice et propriétaire de Beauval.
Mais, le ZooParc de Beauval n'est pas seulement un lieu d'accueil pour les espèces animales menacées d'extinction dans la nature. Il est un lieu d'information auprès du public, avec un rôle pédagogique fort sur la nécessité de préserver notre biodiversité.
Pour mener ces missions, 700 Beauvaliens sont présents dans l'entreprise et plus de 700 saisonniers viennent renforcer les effectifs en saison.