RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le Mercure Lyon Centre Château Perrache est un établissement 4 étoiles, franchisé par le groupe ACCOR, classé monument historique art nouveau.

·  120 Chambres
·  600 m2 de salons de réunion
·  Un restaurant
·  Un bar
·  Un espace Fitness

Description du poste

CDI 16h par semaine, 69.33h par mois

Nous sommes à la recherche d'un nouveau ou d'une nouvelle réceptionniste pour notre Team du Château Perrache.

Nos objectifs ? Côté clients, qu’ils se sentent bien et vivent de belles expériences et côté collaborateurs, que nous nous sentions épanouis à nos postes.

Lors de tes journées de travail, tu seras amené à :

* Accueillir chaleureusement les clients (Arrivées et départs)

* Gérer des réservations (Téléphone, mail, extranet…)

* Veiller au bon déroulement du séjour du client

* Faire vivre le programme de fidélité ALL

* Gérer des tâches administratives avec respect des procédures (Facturation, Caisse, Débiteurs Divers…)

* Guider les clients pour les activités touristiques lyonnaises…

Le rythme de travail est de 16h par semaine : les week-ends :

·  Samedi : 13h – 21h45 ou 11h – 19h45
·  Dimanche : 9h – 17h45

Qualifications

·  Vous justifiez d’1 année d'expérience
·  Pour vous, travail rime avec esprit d’équipe et solidarité ;
·  Flexible et ayant le sens de l’entreprise, votre soucis constant de l’amélioration continue vous permet de vous adapter à une équipe dynamique.

Au sein de notre établissement, nous partageons une culture basée sur l’écoute, le bien-être et la bienveillance.

Travailler dans notre hôtel c’est intégrer une équipe de professionnelle passionnée, tournée vers la satisfaction du client, le plaisir et la convivialité.

Informations supplémentaires

Pourquoi vous ?

 

·  Pour vous, travail rime avec esprit d’équipe et solidarité ;
·  Flexible et ayant le sens de l’entreprise, votre soucis constant de l’amélioration continue vous permet de vous adapter à une équipe dynamique.

Au sein de notre établissement, nous partageons une culture basée sur l’écoute, le bien-être et la bienveillance.

Travailler dans notre hôtel c’est intégrer une équipe de professionnelle passionnée, tournée vers la satisfaction du client, le plaisir et la convivialité.