Réceptionniste Fols Mobile

Description de l'offre

Key tasks

MISSIONS PRINCIPALES
Mercure Chateau Perrache cherche sont futur réceptionniste Heartist !
Mais que veut dire ce mot?! C’est un réceptionniste qui n’est plus derrière sa réception puisqu’il n’y aura plus de réception ! C’est un réceptionniste mobile dans le hall, qui aime le digital et qui aime surtout la relation client. C’est un talent qui rend cet accueil dématérialisé et ce service comme une réelle expérience client :)

Vous serez formé aux process d’accueil digitalisés avec Fols Mobile sur smartphones.
Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance, bienveillance, attention, et contribuer par une relation chaleureuse et personnalisée à sa fidélisation ; faire vivre les concepts de la marque au quotidien, en respectant l’ensemble des process internes.

Les qualités que nous souhaitons de notre futur talent :

• Esprit d'équipe et autonome
• Passionné par le client
• A la recherche constante de la satisfaction client / qualité
• Créatif et force de proposition
• Bon commercial
• Organisé et Rigoureux
• Gestion du stress
• Capacité de converser en anglais

Si tu te retrouve dans ces qualités et que ce challenge te plait alors postule directement sur mon mail h1292-om@accor.com avec votre CV à jour !

C'est ta première fois en Hôtellerie tente ta chance, nous sommes preneur de toutes personnalités qui réchauffera le cœur de nos client!

Au plaisir de vous rencontrer !

Marion MABILAT
Chef de Réception