RECEPTIONNISTE H/F

Description de l'offre

Key tasks

L'hôtel La Citadelle **** situé au cœur de la ville de Metz est un hôtel MGallery, 'Hôtel Collection' marque du pôle Luxe du groupe Accorhôtels
Nous recherchons notre nouveau talent pour intégrer la sympathique équipe de Réception.
Vous êtes dynamique, vous adorez le contact avec une clientèle internationale, votre priorité est la satisfaction des hôtes que vous accueillerez chaleureusement, ce poste est donc fait pour vous.

Votre Mission : Assurer pour chaque client, un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux.
- Accueillir conformément aux standards de la marque la clientèle de l’hôtel, du restaurant, du bar et des Restaurants.
- Etre garant du bon déroulement du séjour des clients
- Effectuer les réservations, les procédures d’arrivées et de départs
- Répondre aux appels téléphoniques
- Prendre en charge toute demande de conciergerie telle les réservations de restaurants, de taxis, de visites, etc….
- Accompagnement des clients en chambre

CDI de 39h à pourvoir rapidement, Anglais impératif, autres langues appréciées

Vous évoluerez au sein d'une équipe jeune et dynamique, bienveillante et à votre écoute, orientée sur le bien-être des clients mais aussi de ses collègues.
Participez aux événements internes (Fêtes de fin d'année, repas de fin d'année, découverte de nos produits). Profitez également de remise unique sur l'ensemble des prestations du Groupe Christophe Dufossé (Épicerie Fine, Cours de Cuisine, Pâtisserie ou Œnologie, Restaurant Étoilé, Brasserie ou nuit à l'hôtel) ainsi que les avantages de transports comme le remboursement de l’abonnement transport en commun ou parking public à hauteur de 50%, l’obtention de la Carte collaborateurs du groupe Accorhôtels ainsi qu'un logement pendant possible pendant la période d'essai.