Responsable commercial (H/F/X)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Un environnement de travail exceptionnel :

Le Novotel Annecy Centre, 4 étoiles incarne le pied-à-terre idéal pour votre séjour entre ville et nature. A 5 minutes à pied du lac et de la vieille ville, l’établissement rénové offre un cadre moderne et chaleureux, idéal pour un voyage d'affaires, une convention, des évènements en tout genre, des vacances en famille, un week-end entre amis ou une escapade à deux.

Notre complexe urbain dispose de 95 chambres spacieuses et climatisées, dont 2 suites et 14 salles de réunion modulables dont un amphithéâtre de 120 personnes totalisant 700 m².

Notre Restaurant Bar The CRAIC doté d’une terrasse extérieure est un lieu incontournable sur Annecy.

Une Equipe attachante, La Team@Givrée, la preuve en image consultez notre Instagram : thecraic_annecy

Une destination exceptionnelle :  Vous arrivez vous ne repartez jamais

Annecy, la petite Venise des Alpes. Une destination de charme, oxygénante et slow life entre lacs et Montagnes.

Description du poste

Vos Missions principales :

·  Maximiser les revenus de l’hôtel en garantissant la performance de toutes les activités commerciales. Vous créez la demande client, tous les chemins mènent au Novotel d’Annecy.
·  Développer, animer et fidéliser un portefeuille de clients Corporate et MICE, en définissant et déployant un plan d’action commercial ambitieux.
·  Renforcer la visibilité de l’hôtel sur la zone primaire pour dynamiser les revenus et accroître le portefeuille clients.
·  Représenter l’hôtel lors de salons, workshops et événements commerciaux, en véhiculant l’image de notre établissement et de la destination.
·  Participer activement aux présentations commerciales, visites et rendez-vous clients pour nouer des partenariats durables.
·  Analyser et suivre les performances des segments Corporate et MICE : reporting mensuel, tableaux de bord, gestion de budget.
·  Élaborer et suivre les budgets de vente, en mettant en place des actions correctives si nécessaire pour atteindre les objectifs.
·  Conseiller la direction sur les enjeux stratégiques, en assurant une veille continue du marché.
·  Accompagner et développer votre équipe, en intégrant, formant et encadrant vos collaborateurs pour garantir une évolution professionnelle continue.
·  Assurer un rôle de leadership sur le terrain, en étant garant.e de la qualité des prestations offertes aux clients, en lien avec la direction.
·  Réseaux & Relationnel : Comptant sur vous pour établir et entretenir des relations privilégiées avec tous les acteurs locaux, régionaux, nationaux et internationaux : agences, sociétés de production, congrès, institutions…
·  Communication efficace : Transmission précise des besoins clients aux départements internes pour assurer un service client irréprochable et des résultats positifs.

Missions en complément :

·  Proactivité et opportunisme pour développer notre activité en collaboration avec le Revenue Manager.
·  Polyvalence et soutien interne : Soutien aux autres départements si nécessaire pour garantir la qualité du service, le bien-être des clients et des équipes.
·  Mise à jour des informations et des contenus : Canaux de distribution, site web. Brief notre Community Manager. Focus sur LinkedIn pour renforcer notre image et visibilité en ligne.
·  Co-Pilotage :  Qualité et RSE

Qualifications

·  Formation supérieure en Commerce et/ou Hôtellerie, avec une expérience confirmée dans un poste similaire.
·  Expérience préalable requise en hôtellerie
·  Connaissance du marché MICE
·  Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
·  Expert.e des techniques de vente, vous êtes organisé.e, rigoureux.se et avez une forte orientation résultats. Le sens commercial est votre moteur !
·  Passionné.e par l'hôtellerie, vous êtes sur le terrain, avez un sens aigu du service client et êtes un.e leader naturel.le, capable de fédérer vos équipes.
·  Grande capacité d’analyse et de réactivité face aux situations, avec un esprit de proposition pour faire avancer les projets.
·  Vous parlez couramment anglais.

Informations supplémentaires

Vos avantages :

Rémunération attractive, variable de 20 % annuel brut sur objectifs.

Intéressement collectif

13ème mois

Prime de participation

Plan d’épargne entreprise

Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%

Mutuelle/Prévoyance

Horaire en continu

Formation continue Académie Accor à votre rythme.

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Cette opportunité vous permettra de donner un nouvel élan à votre parcours professionnel, au sein d’un hôtel flagship chez Accor.

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Candidature par email : h1357-gm@accor.com , Fabrice Gratreaud Directeur.