Réceptionniste hôtel 4* Lyon

Description de l'offre

Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge dans un environnement élégant et dynamique ? Vous souhaitez contribuer à l'expérience client dans un établissement de prestige ? Rejoignez un hôtel 4* de renom, situé à l’ouest de Lyon, offrant un cadre de travail exceptionnel et des prestations de qualité.

Votre mission :

En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients, et vous incarnerez l’image de l’hôtel. Vous assurerez un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel à chaque arrivée, et participerez activement à l’organisation de leur séjour.

Vos principales responsabilités :

• Accueillir les clients à leur arrivée, procéder à l’enregistrement et à l’attribution des chambres


• Répondre aux demandes des clients, en personne ou par téléphone, et les conseiller sur les services et activités disponibles


• Assurer la gestion des réservations (arrivées, départs, modifications)


• Gérer le planning des chambres et les demandes spéciales (préférences, équipements, etc.)


• Suivre les procédures de check-in/check-out et veiller à la qualité des services proposés


• Assurer la communication avec les différents services de l’hôtel pour garantir un séjour sans accroc


• Prendre en charge les demandes de facturation et de paiement

Nous offrons :

• Un cadre de travail agréable et un environnement de prestige


• Un salaire de 2100€ bruts par mois 


• Des opportunités d’évolution au sein d’un groupe hôtelier en pleine croissance


• Une équipe dynamique et un esprit convivial

Si vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée par l’hôtellerie de qualité, n’hésitez pas à postuler.

Profil recherché

Le profil que nous recherchons pour cet établissement :

De formation supérieure en hôtellerie, diplômé en hôtellerie.

Avec une expérience positive et confirmée de plusieurs années à ce poste dans un hôtel 4*.

Compétences en gestion des ventes et optimisation des revenus

Forte orientation client et sens du service, accueil client personnalisé, chaleureux et une expérience client inoubliable.

Gestion commerciale, aptitude à la gestion commerciale et développement de partenariats

Soucieux du détail, garant de la qualité.

D'un excellent relationnel, votre dynamisme et votre bonne humeur sont appréciés.

La maîtrise parfaite du français et de l’anglais est indispensable, la connaissance d’autres langues est un atout.

Vous êtes loyal, sincère et bon communicant.

À propos de Armelle AUGUSTE recrutement Hôtellerie

AARH Armelle AUGUSTE Recrutement Hotellerie est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie.

Intervenant sur toute la France et les USA pour la recherche et la sélection de Managers et Directeurs de l'hôtellerie restauration.

Nous vous accompagnons pour un recrutement pérenne et de qualité.