Account Manager Automotive

Au sein du département Partnerships & Multi-Distrib de la direction Retail, nous recherchons un Account Manager Automotive.

L'Account Manager Automotive est responsable du développement, de l'animation commerciale et de la fidélisation du réseau de concessionnaires automobiles dans son périmètre. Il fournit un soutien technique et commercial pour encadrer et soutenir les forces de vente / le réseau afin de contribuer à l'atteinte des objectifs stratégiques de l'organisation et à la transformation du réseau (notamment axée sur la conformité avec la FSMA).

Vos responsabilités en tant qu'Account Manager Automotive :

• Vous informez les clients sur les produits, les processus, les services et les outils ;
• Vous veillez à ce que chaque concessionnaire (y compris son personnel) reçoive la formation nécessaire pour la vente des produits, l'utilisation des systèmes et les techniques de vente afin d'augmenter et de maintenir le nombre de points de vente de qualité et de contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés en collaboration avec les entités ;
• Vous restez informé de la politique générale d'AXA Belgium, ainsi que des évolutions dans votre périmètre et sur le marché ;
• Vous maintenez vos connaissances techniques et commerciales à jour pour les utiliser de manière optimale dans l'organisation ;
• Vous développez des partenariats, animez le réseau et entretenez des relations avec les concessionnaires automobiles, présentez l'organisation et organisez des actions commerciales pour développer le portefeuille clients et approfondir les relations commerciales ;
• Sur la base de vos compétences techniques et commerciales approfondies, vous collaborez avec vos contacts internes dans les directions opérationnelles, vous agissez de manière appropriée auprès des clients/concessionnaires en cas de manquements pour résoudre les problèmes liés à des dossiers spécifiques et/ou pour négocier ou conclure des affaires spécifiques et engager AXA Belgium à respecter les pouvoirs de signature qui lui ont été confiés ;
• Vous coachez les concessionnaires dans le développement de leur entreprise pour leur permettre de fournir de la valeur ajoutée et de se positionner comme partenaire à long terme ;
• Vous soutenez les employés et les clients/concessionnaires et les assistez, partagez votre expertise technique et commerciale et votre connaissance de l'organisation pour qu'ils puissent accomplir leurs tâches et missions de manière optimale ;
• Vous négociez un plan d'affaires en vue d'une collaboration, élaborez les moyens nécessaires, suivez les actions et les corrigez pour assurer leur mise en œuvre ;
• Vous transmettez les informations en interne (sur les produits, les processus, les services et les outils, ainsi que sur la qualité des échanges et du soutien fourni aux clients) pour adapter les produits et services au marché et offrir un service optimal, et contribuer au développement de nouveaux produits et services.