Chargé de Clientèle en assistance H/F - Santé - CDI

Description de l'offre

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Envie de changer de cap et de vivre une aventure professionnelle stimulante ?

Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance d'AXA Partners, à Malakoff (92), à partir du 09/12/2024, pour notre Pôle Santé.

Mais c’est quoi un Chargé d’Assistance ?

C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés

Après une formation complète :

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Vous saurez faire face à toutes les demandes de nos clients par téléphone

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Vous collecterez les informations et guiderez nos clients vers la solution ultime

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->À l'aide de nos outils, vous déploierez votre talent pour résoudre les situations les plus complexes (mise en place d’un taxi, d’une ambulance, d’une garde d’enfants et bien plus encore)

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Vous serez le maestro du suivi des dossiers des opérations d’Assistance en France

Profil recherché

Qualifications :

Ce job est fait pour vous si :

- Vous avez au minimum un BAC + 2

- Vous avez une première expérience dans le domaine de la santé ou du médical

- Vous êtes très à l’aise sur les outils informatiques, vous savez jongler entre plusieurs logiciels (Visioconférence, tchat, Outlook, outils de gestion des dossiers…)

- Vous êtes disponible entre 8h30 et 20h00 du lundi au vendredi (un samedi de manière ponctuel)

- Vous parlez couramment français (minimum C1 selon le Cadre Européen Commun de Référence)

Mais aussi :

- Vous aimez sortir des sentiers battus

- La relation client et le sens du service font partis de vous

- Travailler en équipe et exercer un métier qui a du sens, sont vos leviers de motivation

- Vous êtes un as de la communication, à l’oral comme à l’écrit

- La pression, l'urgence et l’adaptabilité sont vos meilleurs alliés pour vous challenger

- Vous faites preuve d’empathie, de rigueur et de dynamisme

Ça vous tente ? Parlons peu, parlons bien, voici ce que l’on propose :

On vous offre une rémunération annuelle brute comprise entre 24 742€ et 26 500€, en fonction de votre expérience, incluant une prime vacances et un 13ème mois.

Vous pourrez également bénéficier :

Alors, qu’est-ce que vous en pensez ? Vous souhaitez mettre à contribution vos super-pouvoirs ? On n’attend plus que vous !

AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion.

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici )