Gestionnaire de sinistres - Accidents de travail

Description de l'offre

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AXA est le leader en Belgique en Assurances Accidents du Travail et gère à ce titre plus de 50.000 sinistres par an. Près d’un employeur sur trois assure son personnel auprès d’AXA contre les risques professionnels.

En tant que gestionnaire Claims Worker’s Compensation, vous serez amené à :

• Ouvrir le dossier dès réception de la déclaration d’accident
• Décider de la prise en charge ou non, en utilisant tous les moyens d’investigation mis à votre disposition : contact avec le client, enquête écrite, envoi sur place d’un inspecteur, examen par un de nos médecins conseils, …
• Gérer les contacts avec les victimes, les employeurs, les courtiers, les médecins, les mutuelles, les syndicats, …
• Indemniser chaque partie conformément à la législation relative aux accidents de travail : payer les frais médicaux, les périodes d’incapacité de travail, évaluer l’éventuelle incapacité permanente, …
• Déterminer si un tiers peut être tenu pour responsable de l’accident de manière à nous permettre de récupérer une partie de nos débours
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Profil recherché

Qualifications :

·  Sens de l'analyse – esprit de synthèse
·  Prise de décision rapide et motivée – vivacité d'esprit
·  Bonne gestion des priorités
·  Utilisation efficace des outils et applications informatiques
·  Sens commercial – capacité de gestion par téléphone
·  Empathie vis-à-vis des victimes, recherche de solutions pour nos clients, courtiers, …
·  Intérêt pour l’indemnisation du dommage corporel
·  Une expérience en gestion sinistres est un atout
·  Orientation changement – facilité d’adaptation
·  Vous avez une excellente maitrise du néerlandais avec une bonne connaissance du français
·  Bachelier ou expérience dans le monde des assurances