Chargé(e) de marketing relationnel F/H - Alternance

Description de l'offre

*

Au sein de la Direction du Marketing, vous intégrez l’équipe « Marketing relationnel & Data Client». Vous accompagnez le responsable des programmes relationnels dans la mise en œuvre de la stratégie relationnelle visant à accompagner nos nouveaux clients et à travailler sur une relation individualisée pour renforcer leur attachement.

Vos missions :

<-- [if supportLists]-->o <--[endif]-->Participer au développement des programmes relationnels existants visant à nouer une relation durable avec nos clients et à les fidéliser, en lien avec chefs de produit et les équipes digital et communication client :

<-- [if supportLists]-->§ <--[endif]-->Être en charge de la révision des contenus et de l’identité graphique des programmes relationnels de la Banque (réalisation des briefs) dans une logique d’amélioration continu (identifier les leviers d’amélioration : cible, contenus, temporalité...) avec l’accompagnement d’une Agence de communication ;

<-- [if supportLists]-->§ <--[endif]-->Assurer le processus de validation des contenus auprès de la Direction Juridique

<-- [if supportLists]-->o <--[endif]-->Assurer une veille prospective sur les programmes relationnels de l’univers Banque et des secteurs grand public,

<-- [if supportLists]-->§ <--[endif]-->Analyser et être force de recommandation sur l’évolution de nos programmes

<-- [if supportLists]-->o <--[endif]-->Participer à la déclinaison de la promesse relationnelle Clients Premium (contenu, identification des moments de vie / opportunité, évènementiel client..) en lien avec la stratégie de la Banque :

<-- [if supportLists]-->o <--[endif]-->Participer au rayonnement de l’Offre Privilège à destination des Collaborateurs du Groupe AXA :

<-- [if supportLists]-->§ <--[endif]-->Contribuer à l’identification et à mise en œuvre des leviers de visibilité et d’animation de l’Offre Privilège du dispositif de communication pour faire rayonner l’Offre Privilège au sein d’AXA, Faire savoir,

Cette alternance est l’opportunité de collaborer au quotidien et de manière transverse avec différents services internes (Digital, Marketing produit, Juridique, Conformité…), et d’appréhender les leviers de fidélisation client. Elle vous permettra également de prendre en charge de manière autonome certaines missions.

Profil recherché

Qualifications :

Issu(e) d'une école de commerce (Bac +4/5) ou université, avec une spécialisation en marketing / communication. Vous faites preuve :

· De curiosité, être force de proposition

· D’autonomie et efficacité

· De capacités d'analyse, rigueur

· D’aisance relationnelle et goût pour le travail collaboratif

· D’organisation et de capacité de gestion de projet

· D’une bonne maîtrise d'Excel et de Powerpoint