Conseiller.ère sinistres auto corporel conventionnel -F/H - LYON

Description de l'offre

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Ouvrir les dossiers corporels : vérifier les garanties, prendre contact avec les victimes, intermédiaires, avocats, déterminer les responsabilités, accompagner les victimes tout au long du dossier en offrant un service personnalisé, détecter la fraude,
Instruire les dossiers en autonomie : collaborer avec nos experts (médicaux, juridiques, ...) pour évaluer les préjudices et proposer puis négocier le montant de l’indemnisation, régler les créances des organismes sociaux, régler et lancer les recours corporels,
Contribuer à l'amélioration continue de nos processus et à la satisfaction de nos victimes.

Profil recherché

Qualifications :

Vous êtes diplômé a minima d'un Bac + 3 en Assurances ou en Droit ou vous disposez d'une expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels ou matériels.

Vous avez une bonne connaissance des conventions IRSA/IRCA/PAOS et du droit commun (Badinter, Dinthillac)
Vous aimez travailler en équipe et avez une aisance relationnelle
Vous faites de la relation client une priorité et vous maitrisez la relation téléphonique
Vous faites preuve de rigueur, pédagogie et réactivité
Vous avez un très bon sens de l’organisation, êtes capable de gérer les priorités et d’agir dans l’urgence
Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et êtes force de proposition
Alors n’hésitez plus, rejoignez-nous, ce métier est fait pour vous !