Gestionnaire de sinistres - Healthcare

Description de l'offre

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La mission de notre entreprise est d'être un partenaire solide et fiable dans le domaine des soins de santé pour nos clients. Nous mettons tout notre professionnalisme au service de nos clients afin de les accompagner de manière optimale, leur permettant ainsi d'aborder leur hospitalisation ou leurs soins en général en toute sérénité. Cela dans le cadre de l'assurance hospitalisation, de l'assurance pour les frais ambulatoires ou les maladies graves, ainsi que dans l'offre de services de santé complémentaires.

L'orientation client fait partie de notre ADN, et grâce à notre disponibilité et notre écoute, nous assurons un accompagnement sur mesure.

DESCRIPTION DU POSTE

Analyser et indemniser les sinistres entrants dans le cadre de l'assurance hospitalisation, de l'assurance des frais ambulatoires et des services complémentaires. Dans ce cadre, être en contact étroit avec les clients pour rassembler toutes les informations nécessaires et les informer correctement sur le dossier, le remboursement et les procédures.

Gérer les polices « Soins de santé » tant sur le plan administratif que technique (règlements, conventions et annexes) en étroite collaboration avec l'employeur.

Profil recherché

Qualifications :

COMPÉTENCES

·  Bilingue FR / NL
·  Capacité à faire preuve d'écoute et d'empathie
·  Bon sens analytique
·  Être orienté client et serviable
·  Compétences en communication orale et écrite
·  Empathie
·  Capacité analytique
·  Analyse des problèmes
·  Esprit d'équipe
·  Ouverture d'esprit
·  Prendre des initiatives et adopter une attitude proactive
·  Capacité à travailler de manière autonome