Stage – Assistant Expérience Client - Relation Client (H/F)

Description de l'offre

Mission :

Tu seras l’ambassadeur (ambassadrice) de la marque à travers des missions essentielles au quotidien :

• Assurer un service client irréprochable aux côtés du Responsable Expérience Client,
• Prendre en charge les appels et traiter les demandes clients,
• Traiter les réclamations des clients,
• Élaborer/suivre des devis et des commandes,
• Gérer un portefeuille client
• Mandater les partenaires associés,
• Remonter les informations aux clients,
• Accompagner les clients en direct sur le chat en ligne,
• Mener des projets de A à Z avec le responsable.
• En charge de mises à jour des offres sur le site internet et de l’actualisation de documents référents internes (photos, fiches techniques, tarif etc.).


Intérets du stage :

• Vous faire participer au développement d'une startup en pleine croissance.
• Vous permettre de mettre en pratique vos connaissances en marketing digital dans une petite structure en vous permettant d'être responsabilisé et autonome rapidement et de monter en compétence.
• Vous aurez l'occasion de vivre le quotidien d'une startup et vous intégrer à une équipe jeune, dynamique, ambitieuse et sympa.

Profil recherché

• Tu es quelqu’un de sympa (toujours), avec de l’humour (c’est mieux) et une mentalité start-up (indispensable), Quelqu’un qui a le sens du service : la bienveillance et l’empathie sont une seconde nature, Quelqu’un de rigoureux et méthodique, Quelqu’un d’autonome
• Bac + 3 à + 5