Gestionnaire SGO (H/F)

Description de l'offre

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Qui sommes-nous ?

Enchanté ! Nous sommes la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale!

En tant que leader dans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous, des professionnels talentueux et passionnés, qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs. Imaginez une entreprise où la passion et l'expertise se rencontrent pour répondre au mieux au besoin du client. Envie de nous rejoindre ?

Quelques mots sur la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale…

Notre métier ? Aider les entreprises à se développer en optimisant leur trésorerie et agir au cœur de l’économie réelle. Avec nos trois marques - Factofrance, Crédit Mutuel Factoring et CIC Factoring Solutions - nous sommes leaders dans le domaine de l'affacturage, détenant une part de marché de 25%.

Notre accompagnement s'étend à toutes les entreprises, des plus petites aux plus grandes, tant sur le territoire français qu'à l'international. Forts de 900 collaborateurs avec de nombreux métiers différents, nous partageons des valeurs fondamentales telles que l'orientation client, l'innovation, l'esprit d'équipe et l'engagement.

Pourquoi nous recrutons ?

Vos missions

En tant que Gestionnaire SGO, vous avez la responsabilité de finaliser l’entrée des données métiers dans les Systèmes d’informations Mobilisation et Affacturage à partir des données préalablement digitalisées et vidéo codées, vous intervenez sur l’accrochage des débiteurs en ce qui concerne les cessions, les marchés et le lettrage des encaissements.

Sur ces domaines, vous assurez un contrôle de cohérence de premier niveau sur les données traitées, renseignez le Système d’Information et transmettez à la DRC toutes les informations nécessaires au bon suivi du compte client.

En cas d’anomalies récurrentes ou dysfonctionnement constatés sur le compte du client vous alertez la DRC.

Veille aux traitements des opérations dans le respect des règles et des procédures :

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Fiabilisation de la saisie des cessions - Votre objectif : Finaliser l’entrée des données métiers.

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Traiter les anomalies remontées par le centre de numérisation

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Créer les débiteurs cédés et les tiers payeurs inexistants dans le SI

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Accrocher les créances sur les débiteurs.

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S’assurer de la conformité des marchés public et informer la DRC

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Lettrage des encaissements - Votre objectif : Assurer un traitement journalier des encaissements, et assurer une transmission d’informations de qualité.

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Rechercher dans le Système d’Information les données nécessaires

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Effectuer le lettrage des règlements reçus

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Diagnostiquer les erreurs d’imputations et réaliser les ajustements requis

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Gérer les suspens avec régularité

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En relation avec tiers payeurs pour finaliser le lettrage.

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Remboursements des acheteurs - Votre objectif : Monter saisir valider les dossiers de remboursements

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Rechercher dans le Système d’Information les informations nécessaires

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Contrôler le bien fondé du remboursement

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Monter le dossier avec l’ensemble des justificatifs

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Saisie et validation des remboursements

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Validation des remboursements

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Interlocuteur privilégié - Votre objectif : Assurer un lien entre les différents acteurs :

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Le centre de numérisation

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Le débiteur

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Le service Commercial

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La Direction Relation Clientèle

Ce que vous allez vivre chez nous

Ce que nous allons aimer chez vous

Et si on parlait de vous ?

Vous avez de bonnes connaissances du métier de la gestion du poste client.

Vous maitrisez les moyens de communication écrit & oral ainsi que les outils informatiques.

Vous appréciez le travail d'équipe et savez intégrer la dimension risque dans vos activités

Autonome, réactif et rigoureux, vous mettez au service de votre équipe votre esprit d'analyse.