Stage : Chargé/Chargée de clientèle particulier (H/F)

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

Deuxième banque de détail en France, le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale comprend le réseau du Crédit Mutuel Alliance Fédérale et l’ensemble de ses filiales, dont le CIC.

Nous rejoindre : c'est s'engager auprès d'une banque mutualiste et coopérative . Chez nous, il n'y a pas d'actionnaires. Et ça change tout !

Elu Meilleur Employeur en 2021 et en 2022 , nous sommes également la première banque à avoir adopté le statut d’entreprise à mission.

Vos missions

Au sein de l'agence, vous serez le premier contact des clients et prospects, vous assurez un accueil et un service de qualité.

A l'écoute de leurs besoins, vous renseignez les clients et les orientez vers les commerciaux concernés.

Vous serez amené à :

·  Renseigner les clients (codes d’accès, solde, relevés…)
·  Réaliser des virements, des remises de moyens de paiement et retraits
·  Prendre des RDV
·  Mettre à jour les dossiers client (KYC)
·  Participer à des séances de phoning
·  Proposer et vendre les produits bancaires
·  Participer aux rdv client (ouverture de compte, crédit immobilier, crédit consommation…)
·  Gérer les débiteurs

Ce que vous allez vivre chez nous

Au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos stagiaires bénéficient :

·  Tickets restaurant
·  Pass navigo pris en charge à 75%

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout ! Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous êtes :

·  Sociable car vous aimez le contact avec les clients et vos équipes
·  Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, en étant souple et réactif
·  Rigoureux car vous avez à cœur de bien gérer vos missions
·  Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite

Informations complémentaires

Vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Vous préparez une Licence en Banque ou en Ecole de Commerce ? Votre candidature nous intéresse !