Conseiller clientèle Renfort IDF OUEST (78, 92, 91, 95) - H/F

Description de l'offre

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

Première banque de l’Union Européenne, notre Banque Commerciale est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France.
Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous interviendrez en renfort de nos agences en prenant en charge les missions des collaborateurs que vous serez amené à remplacer. Ce poste demandera une bonne mobilité géographique à l’échelle d'un territoire (plusieurs villes d'un même département).
Vos missions seront de :

·  Garantir avec réactivité la satisfaction de nos clients dans le cadre d’un service de proximité
·  Prendre en charge les demandes clients avec bienveillance et efficacité, et quelle que soit leur agence et le canal utilisé (rencontre physique, mails ou téléphone)
·  Rebondir sur toutes ces interactions avec les clients afin de découvrir leurs besoins et ainsi leur proposer des solutions adaptées
·  Faire la promotion d’offres produits BNP Paribas, pour accompagner notre clientèle dans ses différents besoins

Vous ne serez pas seul ! Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d’un parcours de formation adapté, ainsi que du soutien des diverses expertises de la Banque : Conseillers spécialisés, Conseillers patrimoniaux, Banque Privée …
Vous travaillerez du mardi au samedi sur un rythme de 5 jours. 

Travailler chez BNP Paribas c'est :

Un package rémunération et avantages :
- Un fixe annuel brut de 24000€ à 35000€ et un variable défini en fonction de vos performance et celle de votre équipe
- Un plan d'épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social d'entreprise, ...
Rejoignez un groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez ici  nos engagements pour nos clients et la société .

Vos perspectives d’évolution ?

Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle. 

Ce poste polyvalent vous permettra de développer vos connaissances des produits et services bancaires de la banque au quotidien ainsi que des techniques commerciales qui vous permettront de poursuivre votre parcours au sein du secteur banque / assurance, sur des postes de conseiller bancaire dédié à une agence.

Avez-vous le profil ? 

Vous avez un diplôme Bac +2 à Bac +3 avec des connaissances en commerce ou en banque, gestion ou assurance et vous avez également une expérience commerciale récente de 6 mois continus minimum (stage et alternance compris).  
La maîtrise des techniques de vente ou des opérations bancaires courantes représenteront un atout.
Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute, votre orientation clients et votre orientation sur le résultat. Vous êtes reconnu pour votre capacité d’adaptation, votre flexibilité et de collaboration à toute épreuve !

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH (avec un Staffing Business Partner) et opérationnel avec un manager de niveau territoire.
La diversité, l’équité et l’inclusion  sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes : tous les postes au sein du Groupe sont ouverts à tous !
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaboratrices et collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. A tout moment pendant le processus de recrutent, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents professionnels pourront être vérifiés.