Chargé d'affaires (ADV) (H/F)

Description de l'offre

Le groupe Bt2i est structuré autour de ses centres d’excellence spécialisés dans l’usinage de petite dimension, tournage et usinage de grande dimension, de la chaudronnerie, traitement de surface et assemblage aérostructure.

Le groupe bénéficie de 70 années d’expérience et d’un savoir-faire reconnu au service de l’industrie aéronautique, spatiale, défense et cabine.

Le groupe Bt2i construit un modèle industriel unique et innovant soutenu par :

· Une équipe de direction expérimentée possédant une forte expertise des environnements d’exploitation complexes dans les domaines de haute technologie

· Une véritable passion pour la gestion d’activités multiformes et sensibles

· Une solide expérience de programmes d’exécution et d’innovation performants et d’excellence dans des environnements à croissance rapide

·  L’approche managériale qu’adopte le groupe Bt2i, repose sur l’accompagnement et la formation continue d’équipes d’experts

Le groupe Bt2i s’appuie sur 8 sites spécialisés par technologies afin d’offrir un panel complet de capabilités.

C'est dans ce cadre que notre site BT2I de Mondouzil (environ 65 salariés) recherche actuellement un(e) :

  Chargé d'affaires (ADV) (H/F)

Descriptif du poste :

Rattaché au Responsable Logistique, et en relation directe avec le client, votre principale mission consiste à suivre et animer les portefeuilles clients pour garantir le meilleur taux de service et le respect de l'organisation de l'entreprise.

A ce titres vos principales activités seront :

• Saisir ou intégrer les commandes clients et prévisionnels dans la GPAO
• S'assurer de la cohérence entre la commande, le contrat, et/ou le devis du client (prix, taille de lot, délais, indices des pièces…)
• Assurer les revues clients (téléphonique, visite client…)
• Analyser et garantir l'avancement des en cours de production en cohérence avec le besoin
• Escalader les sujets critiques auprès des services compétents
• Animer la résolution des litiges internes et externes
• Assurer les collaborations avec le client via les outils mis à disposition 
• Analyser les besoins des clients à réception des commandes fermes et prévisionnelles 
• Réaliser les accusés de réception des nouvelles commandes dans les délais impartis
• Assurer la refacturation des frais NRC au client si l'imputation est justifiée
• Consolider et négocier les taux de service mensuels par client
• Créer et maintenir à jour les contrats clients dans la GPAO
• Accompagner et former les nouveaux salariés du service
• Contribuer au fonctionnement du service via la participation à la revue de performance quotidienne

Profil recherché

Votre profil :

Vous avez déjà une expérience sur un poste similaire dans le domaine de l'aéronautique.

Vous savez utiliser les divers outils informatiques : GPAO Hélios dans l'idéal, Airsupply...

Vos qualités requises pour le poste :

Vous savez gérer les urgences et les imprévus.

Votre aptitude à définir les priorités vous permettra de résoudre les situations de crise dans les meilleures conditions.

Vous êtes doté d'une bonne organisation, votre réactivité et votre excellent relationnel garantiront votre réussite.

Informations complémentaires :

Avantages : 13ème mois, ticket restaurants, mutuelle, intéressement, participation, CSE.

Si vous pensez vous reconnaitre dans cette annonce, n'hésitez pas à postuler et venir rejoindre vos équipes!

Conformément à nos valeurs, nous favorisons l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés.