Chef / cheffe de réception en hôtellerie (h/f) - h/f

Description de l'offre

SureHotel Reims Nord by Best Western recherche son Chef de Réception pour rejoindre son équipe jeune et dynamique.

Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et le service client, cette offre est faite pour vous. En tant que Chef de Réception d'un établissement de 61 chambres récemment rénovées, un espace coworking et une salle de séminaire, vous êtes l'interface essentielle entre le Front Desk, la Direction et le service HouseKeeping.

Bras droit de la Direction, vous supervisez une équipe de 12 collaborateurs sur les volets Accueil, Hébergement et Commercialisation.

-Supervision des opérations de réception de l'établissement

-Préparation des plannings du personnel

-Accueil physique et téléphonique des clients

-Assurer un service client irréprochable en toute circonstance pour l'ensemble du personnel

-Manager, assurer la cohésion des équipes, veille de la bonne application des procédures

-Suivi tarifaire en concertation avec la Direction et développement des ventes additionnelles

-Surveillance de l'occupation et optimisation du remplissage

-Surveillance des stocks et commandes fournisseurs

Ce poste est susceptible d'ouvrir vers des évolutions internes, fonction de vos aptitudes et résultats.

Profil recherché

Profil : orienté service client, leadership, discrétion, savoir-être, autonomie et réactivité. Anglais courant, expérience sur interfaces PMS. Expérience souhaitée de deux ans sur poste similaire. Rémunération selon expérience, 1800€ à 2100€ nets. Travail en shifts, week-ends et jours fériés.

À propos de BWH HOTEL GROUP FRANCE

Sure Hotel by Best Western®
Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable.