Réceptionniste h/f - h/f

Description de l'offre

L'hôtel Carline de Caen recherche pour la saison un ou une Réceptionniste Tournant(e) en CDD de avril à septembre en 35H.

Profil recherché

Vous êtes ambitieux(se), passionné(e) et motivé(e) ? Rejoignez la nôtre équipe et vivez une aventure humaine et professionnelle enrichissante.

Situé à Caen au 11 rue du Professeur Joseph Rousselot, à proximité du CHU et du tramway campus 2 arrêt campus 4, l’Hôtel Carline de Caen accueille chaque année tant des clients business que loisirs.

Notre établissement propose 52 chambres, un restaurant traditionnel, un Bar et 2 salles de réunions modulables.

Vos principales missions

Sous la responsabilité de l’équipe de réception :

* Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
* Traitement des réservations individuelles, groupes et séminaire.
* Veillez à la bonne facturation des prestations et à leur encaissement.
* Service du petit déjeuner
* Participer au service en salle.
* En véritable commercial, vous avez le goût du contact, vous vendez des séjours ainsi que des ventes annexes, à distance (par téléphone) et en direct.
* Gestion des courriels de l'Hôtel : vous répondez aux clients et assurez le suivi des mails auprès de vos collègues.
* Vous répondez aux demandes des clients, vous proposez des conseils touristiques au cours de leur séjour.

Votre profil

Maitrise de l'anglais nécessaire / bon niveau d'orthographe.

Nous recherchons une personne dotée d'un excellent relationnel mais aussi d'une grande rigueur pour s'organiser dans l'ensemble des tâches demandées pour le poste. Vous êtes passionné(e), dynamique, ponctuel, flexible dans vos horaires, agréable, et bon vivant.

* 2 jours de repos par semaine
* Pointeuse
* Prise en charge de la mutuelle d’entreprise à 50%
* Repas pris sur place
* Parking gratuit sur site
* Proximité des transports en commun
* Poste du matin ou du soir ou coupure (occasionnelle) et nuit (en cas exceptionnel).
* Avantage best western

À propos de BWH HOTEL GROUP FRANCE

Sure Hotel Collection by Best Western®
Une marque blanche et une collection d’hôtels de charme offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix
La marque se positionne sur le segment milieu de gamme