Réceptionniste hôtel - cdi - h/f

Description de l'offre

L'Eden Rose Grand Hôtel recherche un(e) Réceptionniste (H/F) en CDI.

Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie (H/F) qui rejoindra notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service client qualitatif. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et bilingue, et vous serez en charge de gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients.

Missions confiées :

Accueillir les clients à leur arrivée et les orienter vers les services appropriés
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Répondre aux questions des clients et fournir des informations sur les services de l'hôtel
Effectuer les check-in et check-out des clients
Gérer les réservations et assurer leur suivi
Assurer la satisfaction des clients en résolvant leurs problèmes ou en les référant aux personnes compétentes
Maintenir un environnement propre et ordonné à la réception

Profil recherché

Expérience requise :
- Expérience dans un hôtel 4 étoiles minimum nécessaire
- Maîtrise des langues étrangères, notamment l'anglais, le français et une autre langue serait un atout

Compétences clés :
- Excellentes compétences en service client
- Capacité à travailler dans un environnement multilingue et bilingue
- Bonne connaissance des procédures standard de l'hôtellerie
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant une attention aux détails

Si vous êtes attiré(e) par l'hôtellerie haut de gamme et que vous souhaitez rejoindre notre belle équipe , nous attendons votre candidature !

À propos de BWH HOTEL GROUP FRANCE

BW Premier Collection® by Best Western
Une marque blanche et une collection d'hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement.

L'Eden Rose Grand Hôtel est un établissement neuf 4* de 44 chambres situé sur la commune de Bormes-les-Mimosas, et offrant une magnifique vue sur la Mer Méditerrannée et ses îles d'or. L'hôtel propose également 1 salle de séminaires ainsi qu'un espace Spa et une piscine extérieure. Le restaurant possède une terrasse extérieure permettant à ses convives d'apprécier notre cuisine dans un cadre idyllique.