Responsable Technique Système d’Information H/F

Description de l'offre

Description de l'entreprise

La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences !

Au sein de BPCE, 2ème groupe bancaire français, la Caisse d’Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris.

Notre réseau de 300 agences, 11 Centres d’Affaires, 1 Banque Privée et du Dirigeant, 1 Banque Digitale Multimédia Régionale et 3 000 collaborateurs accompagnent au quotidien nos clients sur tous les marchés.

Nous sommes fiers de faire partie d’une entreprise engagée, certifiée B Corp , dont les valeurs reposent sur le respect de l’environnement, la promotion du sport pour tous et la solidarité dans tout ce que nous entreprenons.

Parce que nous sommes +Green, +Sport, +Solidaire , nous sommes plus qu’une banque !

Rejoignez-nous !

Poste et missions

Le Responsable Technologie Système d’Information H/F coordonne, anime et contribue aux chantiers techniques. Il collabore avec l'ensemble des acteurs d’un projet pour en assurer la réussite dans les délais et budgets impartis. Il facilite la conduite du changement et la transformation des usages suite à la mise en œuvre de nouveautés informatiques.

Voici ses missions :

·  Coordination d’intervenants techniques internes et externes
·  Animation de l’amélioration continue (optimisation de traitement, process)
·  Prise en charge et suivi de résolution d’incidents, gestion des problèmes, alimentation et analyse des indicateurs
·  Analyse des besoins et traitement des sollicitations liées au fonctionnement du S.I
·  Communication sur les livraisons effectuées dans un esprit de service client
·  Mise à jour des référentiels (budgétaire, licences, équipements, habilitations, logiciels…)
·  Gestion et méthodologie de projet : contribution, animation de réunions, budget, indicateurs, livrables et finalisation du run (modes opératoires, procédures)
·  Connaissance des principes généraux d’Architecture Technique du SI
·  Participation au contrôle interne, au plan de continuité des activités et à l'amélioration de la qualité
·  Contribuer à Mesurer et Animer la satisfaction sur ses périmètres

Profil et compétences requises

Vous maitrisez les normes et standards d’exploitation et / ou de développement informatique ainsi que les normes et procédures de sécurité informatique.
Vous avez une appétence pour le projet et en maitrisez la méthodologie.

Une solide connaissance des solutions O365 et de l’ensemble du monde Microsoft serait un plus apprécié.

Bon communicant à l’oral comme à l’écrit, vous faites preuve d’écoute et de coopération.
Autonome, vous savez prendre des décisions et vous adapter aux changements.