Administrateur Systèmes et Réseaux en alternance H/F

Description de l'offre

CESI Brest, organisme de formation professionnelle et d'enseignement supérieur, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un/une Administrateur-trice systèmes et réseaux.

En parallèle, vous suivrez la formation de Bachelor Administrateur-trice systèmes et réseaux sur le campus de CESI Brest (Bac+3, certification professionnelle enregistrée au RNCP au niveau 6).

Rythme d'alternance : une semaine par mois à l'école et trois semaines en entreprise.

Le poste proposé

Les missions au sein de notre entreprise partenaire :

-         Gestion et résolution d’incidents dans le cadre de la hotline

-         Prise d’appels clients, rappels des clients, traitements de mails

-         Suivi, clôture et complétude des tickets dans le CRM

-         Configuration et prise en main à distance

-         Installations, interventions d’urgence et maintenance : serveurs, PC, routeurs, switchs, téléphonie

-         Systèmes et sécurité : installations et maintenance des solutions de sécurité

-         Mise en œuvre d’outils de diagnostic et de maintenance à distance

-         Sauvegardes des données : paramétrage, contrôle et maintenance

-         Définition des besoins avec les clients et les prospects

-         Transmission des besoins au service commercial afin d’établir un devis

Pourquoi choisir CESI ?

Une autre idée de l’excellence : École d’ingénieurs créée en 1958 par des entreprises industrielles, CESI compte 25 campus sur tout le territoire, dotés d’équipements pédagogiques de pointe, 110 000 alumni, 8 000 entreprises d’accueil et plus de 130 universités partenaires dans le monde.

Pourquoi choisir notre entreprise partenaire ?

Créée en 1996, notre entreprise partenaire a pour volonté de proposer un interlocuteur unique pour l’installation et la maintenance informatique de ses clients. Elle se diversifie dans la téléphonie IP d'entreprise et les télécoms.

Profil recherché

Le profil souhaité 

Titulaire d'un bac+2 professionnel, scientifique ou technologique (ou d’un niveau 5 équivalent)

Dérogation possible sur décision du jury d’admission

Compétences techniques

Maîtrise des systèmes d’exploitation, connaissance de base en réseaux, adaptation à des nouvelles technologies

Compétences organisationnelles et relationnelles

Rigueur et sens du détail, aptitude à gérer plusieurs tâches de front et à hiérarchiser les priorités

Sens du service, capacité à travailler avec les différents services, accompagner les utilisateurs, bonne communication écrite et orale pour documenter les procédures et incidents

Scolarité financée et rémunérée dans le cadre d’un contrat de travail en apprentissage ou de professionnalisation.

Les éventuels frais d’inscription sont également à la charge exclusive de l’employeur, dans le cadre du principe de gratuité des contrats en alternance.

#LI-BREST