Agent administratif - h/f

Description de l'offre

Nous recherchons un agent chargé de l'accueil et de l'orientation des patients dans l'équipe. L'agent est en charge de la constitution du dossier administratif informatisé du patient. Il applique les consignes techniques et règlementaires mis en place par sa hiérarchie.

Missions :

Accueil physique et téléphonique

Information du public,

Orientation du patient,

Création du dossier administratif du patient 

Vérification et saisie de l'identité selon la charte d'Identité-vigilance du CHANGE

Recueil, vérification et des différentes couvertures et prises en charge,

Saisie des cotations,

Encaissement des restes à charge patient en promouvant activement les pré- paiement CB lors de l'admission du patient 

Ces missions peuvent être amenées à évoluer en fonction des besoins du service GAP.

Profil recherché

Connaissances :

Connaissance de l'organisation et du fonctionnement d'un établissement hospitalier.

Connaissance du logiciel de gestion administrative des patients HEXTANT est un atout

Connaissance de la facturation hospitalière et de la législation de la sécurité sociale est un atout.

Savoir rechercher et respecter une procédure, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine

La pratique d'une langue étrangère est un atout apprécié.




Capacités et aptitudes :

Pratique courante de l'informatique et utilisation des outils de bureautique

Capacité à travailler en équipe

Capacité à gérer l'urgence

Capacité à traiter les situations conflictuelles

Capacité à gérer les appels téléphoniques des services et du public.




Qualités comportementales :

Qualités relationnelles et expérience sur un poste d'accueil

À propos de Ch Annecy Genevois

Situé entre lacs et montagnes, premier employeur du département avec près de 4 900 professionnels, le Centre Hospitalier Annecy Genevois (CHANGE) est un établissement public de santé résultant de la fusion des hôpitaux d'Annecy et de Saint-Julien-en-Genevois.

Près de 150 métiers œuvrent chaque jour au service des patients et patientes. Le CHANGE s'engage par ailleurs à accompagner tous ses professionnels dans leurs évolutions de carrière. 

Rejoindre le CHANGE, c'est rejoindre des équipes dynamiques qui placent les patients/patientes au cœur de leurs préoccupations, l'innovation et la formation au cœur de leurs pratiques.