Conseiller / Conseillère commercial - formation

Description de l'offre

Savoir être utile à la communauté de l’Artisanat  en Auvergne-Rhône-Alpes, c’est notre grande ambition. Les Chambres de Métiers et de l’Artisanat, en constante transformation, se réinventent chaque jour pour toujours mieux répondre aux attentes de la jeunesse, des néo-entrepreneurs, des entreprises artisanales et des collectivités. Alors, vous aussi, saisissez l’opportunité d’un monde qui évolue en permanence.

 
Quand l’intérêt général rejoint la performance économique ! Notre raison d’être : faire naître les passions, faire grandir les compétences, faire grandir les projets, faire grandir les entreprises, faire grandir les territoires. Une ambition forte qui constitue autant de chances à saisir, des opportunités pour être utile, pour donner du sens à son travail, au service d’une communauté clé de l’économie française : l’artisanat, qui incarne l’authenticité, la convivialité, la qualité et la proximité.

CMA AUVERGNE-RHÔNE-ALPES
Une couverture régionale, un ancrage local.

•12 CMA départementales  - 24 agences

•650 collaborateurs - 300 élus

•228 000 entreprises artisanales.
Avantages :
* Mutuelle
* 75% transport
* 13ème mois
* Forfait mobilité
* Tickets restaurants
* Télétravail



Activité commerciale
* Accueil, information et conseil du public sur les formations déployées par la CMA ainsi que sur les possibilités de financements
* Traitement des appels entrants et demandes de pré-inscriptions via le site internet
* Commercialisation de l’offre globale de services de la CMA via les différents canaux (appels sortants, e-mailings, participation à des évènements, accueil des stagiaires, transversalité des services) en lien avec la stratégie régionale
* Veiller au bon déroulement des formations ayant lieu à la CMA
* Renseignement et suivi de l’activité commerciale via l’outil de gestion de relation client Salesforce
* Mise à jour des différents éléments de communication


Activité administrative
* Mise en place et suivi administratif des actions de formation sur le thème de la création / reprise d’entreprise, notamment : inscriptions, demandes de prises en charge, convocations, préparation du stage (documents obligatoires en lien avec la certification Qualiopi : feuilles émargement, conventions, fiches d’évaluation, facturation en fonction des financeurs, suivi des remboursements, validation du bon positionnement du porteur de projet sur la formation choisie)
* Renseignement des tableaux de bords existants et des outils métiers
* Planification et coordination des sessions de formation (réservation des salles, formateurs, relations avec les partenaires, matériel nécessaire)
* Facturation des activités du service, hors formation

Profil recherché

Profil :
De formation Bac + 2 en Commercial formation et/ou Administratif formation, vous avec une idéalement une première expérience dans le domaine commercial et/ou formation continue.
Vous faites preuve d’autonomie, de réactivité, de rigueur, d’esprit de synthèse, et vous savez vous adapter.
Vous maitrisez les outils informatiques, notamment le pack office (Excel). Idéalement, vous avez déjà travaillé sur un logiciel CRM (Salesforce).
Vous avez développé un sens aigu de la relation client et possédez des qualités relationnelles avérées. Vous êtes dans la bienveillance et l’empathie, valeurs indispensables pour accompagner et servir les porteurs de projets et les chefs d’entreprises.
Une bonne connaissance du secteur artisanal serait un plus.
CDD 6 mois

À propos de Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes

Savoir être utile à la communauté de l’Artisanat  en Auvergne-Rhône-Alpes, c’est notre grande ambition. Les Chambres de Métiers et de l’Artisanat, en constante transformation, se réinventent chaque jour pour toujours mieux répondre aux attentes de la jeunesse, des néo-entrepreneurs, des entreprises artisanales et des collectivités. Alors, vous aussi, saisissez l’opportunité d’un monde qui évolue en permanence.
 
Quand l’intérêt général rejoint la performance économique ! Notre raison d’être : faire naître les passions, faire grandir les compétences, faire grandir les projets, faire grandir les entreprises, faire grandir les territoires. Une ambition forte qui constitue autant de chances à saisir, des opportunités pour être utile, pour donner du sens à son travail, au service d’une communauté clé de l’économie française : l’artisanat, qui incarne l’authenticité, la convivialité, la qualité et la proximité.

CMA AUVERGNE-RHÔNE-ALPES
Une couverture régionale, un ancrage local.
•12 CMA départementales  - 24 agences
•650 collaborateurs - 300 élus
•228 000 entreprises artisanales.