Chef d’équipe œuvrant (H/F)/ assistance aux passagers

Description de l'offre

Notre groupe

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.

La mission

Chef d’équipe œuvrant (H/F)

Vous souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement dynamique et exigeant ? Nous recherchons un(e) chef d’équipe œuvrant pour encadrer et accompagner une équipe tout en participant activement aux opérations sur le terrain.

Vos missions principales :

·  Superviser et coordonner une équipe dédiée à l’accueil et l’assistance des passagers.
·  Participer activement aux missions opérationnelles (accueil, assistance aux bornes interactives, gestion des flux).
·  Garantir le respect des procédures et le maintien d’un service client de qualité.
·  Former, motiver et accompagner votre équipe pour atteindre les objectifs fixés.
·  Assurer un lien direct avec la hiérarchie pour le reporting des activités.

Votre profil :

·  Expérience confirmée en management d’équipe, idéalement dans un environnement opérationnel.
·  Excellente présentation, sens de l’organisation et esprit d’initiative.
·  Maîtrise impérative de l’anglais (une autre langue serait un plus).
·  Capacité à gérer des situations variées avec sang-froid et professionnalisme.
·  Disponibilité pour travailler sur des horaires variables (y compris week-ends et jours fériés).

Conditions :

·  Rémunération : 12,56 € brut/heure + primes.
·  Type de contrat : CDI, temps plein.
·  Lieu de travail : Secteur dynamique et accessible.

Rejoignez-nous pour une aventure professionnelle enrichissante où vos compétences managériales feront la différence !

Profil recherché

·  Votre profil :

·  Expérience confirmée en management d’équipe, idéalement dans un environnement opérationnel.
·  Excellente présentation, sens de l’organisation et esprit d’initiative.
·  Maîtrise impérative de l’anglais (une autre langue serait un plus).
·  Capacité à gérer des situations variées avec sang-froid et professionnalisme.
·  Disponibilité pour travailler sur des horaires variables (y compris week-ends et jours fériés).