Service client en français H/F - Temps partiels de 30 et 35 heures - Barcelone

Description de l'offre

Envie de relever un nouveau défi à l’international ?

Si tu es à l’aise au téléphone et maîtrises parfaitement le français, cette opportunité est faite pour toi !
À propos de Colybry et de ses partenaires
Colybry ne recrute pas pour ses propres équipes, mais met en relation des talents francophones avec des entreprises partenaires basées à Madrid et Barcelone. Grâce à notre réseau privilégié, tu bénéficies d’une visibilité accrue et peux postuler simultanément auprès de plusieurs entreprises, augmentant ainsi tes chances de recrutement.

Colybry recrute des Agents de Service Client pour le compte de son client, qui gère une campagne pour une entreprise internationale de renom. Rejoins une équipe dynamique et bénéficie d’un environnement stimulant, propice à ton épanouissement personnel et professionnel, avec de nombreuses opportunités d'évolution !

Pourquoi Barcelone ?
Barcelone offre un cadre de vie exceptionnel : un dynamisme culturel, une qualité de vie remarquable et une ambiance chaleureuse. Plonge dans un univers pro palpitant dans cette ville branchée, où l'innovation se mêle aux vibes locales pour propulser ta carrière vers de nouveaux sommets.
Avantages :
* Contrats de 30 ou 35 heures/semaine
* Formation
* Contrat CDI à temps plein offrant une stabilité professionnelle
* Accompagnement complet par Colybry dans les démarches administratives et la
recherche de logement



Mission :
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques à distance (appels entrants et sortants), tout en respectant les procédures et standards de qualité établis.
* Assurer la gestion des incidents en temps réel, en enregistrant les informations pertinentes et en planifiant des interventions techniques si nécessaire.
* Renforcer la fidélisation client en offrant un service irréprochable et en mettant en avant de manière proactive les nouveaux produits et services.

Profil recherché

Profil recherché
* Maîtrise parfaite du français (langue natale)
* Confiant(e), enthousiaste et véritablement orienté(e) équipe, tout en étant capable de travailler de façon autonome.
* Organisé(e), fiable et méticuleux(se), avec des compétences interpersonnelles exceptionnelles.
* Souci du détail, excellentes aptitudes en communication et capacité à instaurer rapidement la confiance.


Rémunération et avantages
* Contrats de 30 ou 35 heures/semaine (du lundi au dimanche).
* Horaires de l'après-midi : 15h00 à 22h00 ou 16h00 à 22h00.
* Salaire : 16 602 € + primes (35 h) ou 14 230 € + primes (30 h).
* Programme de parrainage : jusqu'à 2 000 € pour chaque ami(e) parrainé(e).
* Formation initiale (3 semaines) rémunérée dès le premier jour.
* Réelles opportunités de développement professionnel dans un environnement dynamique et multiculturel.