Gestionnaire litiges et créances (H/F)

Description de l'offre

Au sein de la Direction Comptable et Financière, le service Recouvrement et Comptabilité des Créances a deux principales missions: la récupération des sommes indûment versées et la bonne tenue des comptes de l'organisme.

Le service est composé de 15 collaborateurs dont 6 en charge du recouvrement forcé.

Missions:

Directement rattaché au responsable du service, vous assurerez les activités suivantes:

• Instruire les dossiers après l'envoi des mises en demeure afin d'appliquer la procédure de recouvrement appropriée conformément au Protocole de Gestion des Créances


• Répondre aux sollicitations des débiteurs afin de les accompagner dans le recouvrement de leur créance et optimiser ainsi nos taux de recouvrement à 12, 24 ou 60 mois


• Assurer l'envoi et le suivi des dossiers auprès des huissiers et des tribunaux (demandes de certificat de non-opposition, règlement des factures d'huissiers,
  demande d'exécution...)


• Échanger avec les services internes (Commission de Recours Amiable, Fraudes notamment) afin de prévenir la prescription et d'assurer la poursuite du recouvrement


• Déclarer une créance en cas de procédure de liquidation judiciaire

Profil recherché

• Maîtriser la législation, la règlementation en matière de recouvrement des créances et l'argumentation juridique


• Maîtriser les logiciels de gestion du recouvrement des créances


• Actualiser ses connaissances


• Avoir l'esprit d'équipe


• Être force de proposition


• Avoir le sens de l'organisation et du respect des échéances

Diplôme ou formation souhaité :

Alternance Licence de droit Cursus gestion du recouvrement créances

Contrat de travail et conditions particulières de l'emploi :

Le poste est ouvert à un contrat d'alternance d'une durée d'un an et basé à Créteil dans un bâtiment neuf et agréable, doté d’espaces de détente et d’une salle de sport. La CPAM est à proximité directe de la ligne de métro 8 (Créteil Echat).

Pour visiter nos locaux, c’est ici : https://www.youtube.com/watch?v=CCjSOHD83GM

Notre organisme attache une attention toute particulière à la qualité de vie au travail. Afin de pouvoir concilier vie professionnelle et personnelle, vous bénéficiez notamment des horaires individualisés dit variables.

Les salariés de la CPAM du Val de Marne, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier le port de vêtements ou d’accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique.

En tant qu’organisme handi-accueillant, la CPAM du Val-de-Marne s’engage à promouvoir l’égalité des chances en accompagnant les collaborateurs en situation de handicap avec des aménagements possibles dès le processus de recrutement afin de favoriser un environnement de travail inclusif et adapté.

Rémunération et avantages

+ Salaire déterminé en fonction du profil et du type d'alternance (apprentissage ou professionnalisation)

+ 13ème mois au prorata du temps de présence

+ Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous conditions de présence)

+ Prime d’intéressement annuelle sous conditions de présence.

+ Titres-restaurant d’une valeur de 11,52€ par jour travaillé (pris en charge à 60% par l’employeur)

+ Prime de crèche jusqu’aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle (environ 9 € par jour de crèche travaillé).

+ Prestations du CSE (billetterie, cinéma, parcs d’attraction, culture…).

Nous valorisons l’usage de moyens de transports plus propres et respectueux de l’environnement pour les déplacements domicile - travail avec : 

• Une prise en charge à hauteur de 75% de votre moyen de transport public ;


• Un forfait mobilité durable permettant une prise en charge jusqu’à 500 € pour l’achat d’un vélo, et jusqu’à 300 € par an pour l’utilisation et/ou la participation aux frais location d’un vélo pour effectuer ses trajets domicile-travail ;


• Un parking vélo neuf et sécurisé, avec à disposition des prises de charge, des casiers individuels 

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

À propos de Cpam Du Val-De-Marne

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.