Technicien de Prestations (H/F)

Description de l'offre

Directement rattaché.e au manager de proximité vous rejoindrez une équipe d’environ 26 collaborateurs (1 responsable de service, 2 responsables de proximité, 1 expert technique). Vous participerez à des actions concrètes permettant aux assurés précaires de disposer d’une complémentaire santé solidaire participative ou non participative.

Demain vos missions seront notamment :

• Instruire les demandes de Complémentaire Santé Solidaire (CSS), dans le respect des règles et procédures en vigueur.


• Assurer la qualité et la conformité des traitements effectués, tout en respectant les délais impartis.


• Veiller à l’actualisation régulière de vos connaissances face aux évolutions réglementaires, informatiques et organisationnelles grâce au cadre technique.


• Collaborer avec les équipes pour identifier et proposer des pistes d’amélioration dans le traitement des dossiers.


• Coordonner son action avec les autres services dans le cadre du processus de traitement défini pour assurer le suivi du dossier.

Profil recherché

Compétences et/ou qualités professionnelles souhaitées :

Idéalement :

• Rigueur et organisation : capacité à gérer un volume important de dossiers tout en respectant les normes de qualité.


• Adaptabilité : aptitude à assimiler rapidement les changements réglementaires et outils informatiques.


• Sens du service public : engagement pour garantir un traitement équitable et impartial des demandes des assurés.


• Aptitudes relationnelles : écoute active, clarté dans la communication, et esprit d’équipe.


• Compétences informatiques : maîtrise des outils bureautiques et capacité à travailler avec des logiciels spécifiques.

Des formations et tutorat peuvent être mis en place pour compléter vos compétences actuelles. Vous serez accompagné.e dans votre parcours d’intégration, à l’occasion de temps d’échanges réguliers avec la cadre technique et l’encadrement. 

Diplôme ou formation souhaité :

Bac ou Bac+2 dans le domaine administratif / secrétariat ou expérience probante, d’au moins trois ans, dans le secteur administratif.

Rémunération :

Salaire brut annuel entre 25300 et 26800€ selon profil.

+ Prime d’intéressement annuelle sous conditions de présence.

Titres-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l’employeur)

Prise en charge à hauteur de 75% des abonnements de transports en commun + participation financière pour l’utilisation de moyens de transports écolos (vélos, trottinettes, services de mobilité partagée).

Prime de crèche jusqu’aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle (environ 8 € par jour travaillé, sous conditions de présence de l'enfant à la crèche).

Prestations du CSE (billetterie, cinéma, parcs d’attraction, sports, culture…).

Conditions particulières de l’emploi :

Les salariés de la CPAM du Val de Marne, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier le porte de vêtements ou d’accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique.

Le processus de recrutement comprend une phase de tests et d’entretiens.

Le candidat devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité d'Information de l'organisme.

À propos de Cpam Du Val-De-Marne

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Rejoindre  l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l’accès universel aux droits et protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN.

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) du Val de Marne, est l'une des 102 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale.

Riche de près de 1300 collaborateurs, elle est chargée de verser aux assurés sociaux, des prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles.

Vous recherchez une mission qui a du sens, rejoignez-nous