consultant informatique Salesforce H/F (IT) / Freelance

Description de l'offre

Mission : développement / paramétrage / support sur la solution Salesforce (Modules CRM, Services Cloud, Marketing Cloud, CRM Analytics). Sur la partie support : vous assurez la gestion des anomalies remontées sur votre périmètre technique dans le respect des engagements de service (délai...) et des bonnes pratiques (qualité, sécurité...) via l'outil de ticketing interne. Vous assurez et coordonnez les demandes sur votre périmètre technique. Sur la partie projet : vous réalisez l'analyse technico-fonctionnelle assisté des équipes de SI et du métier pour répondre aux besoins. Vous participez à la conception et la réalisation de la solution avec les équipes et l'intégrateur de la solution. Vous réalisez tout ou partie des développements ou paramétrages et pilotez les réalisations confiées à des tiers internes ou externes. Profil candidat: Ce qu'il vous faut pour réussir : Formation supérieure Bac +3 minimum ou solide expérience du métier. Expérience d'au moins 2 ans sur la solution Salesforce (développement Apex / Visualforce étant un plus).