Consultant support applicatif PLM CAO (H/F)

Description de l'offre

Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Consultant support applicatif PLM CAO Présentation de l'emploi Accompagner les métiers dans la bonne utilisation des outils CAO/PLM. Contribuer à la résolution des incidents CAO/PLM. Piloter des actions d'amélioration et d'évolution des process d'accompagnement et de support. Contribuer au projets d'évolution outil CAO/PLM en tant qu'acteur pour y apporter son expertise fonctionnelle Présentation de Daher Nous sommes avionneur et équipementier pour l'industrie et le service et nous affirmons notre leadership dans 3 principaux métiers
- construction d'avions, équipements et systèmes aéronautiques, services logistiques et supply chain. Fiche de Poste Périmètres des activités Support utilisateurs :
- Résolution des incidents CAO/PLM
- Favoriser la résolution rapide des incidents quand le problème n'est pas fonctionnel, coordonner les acteurs quand nécessaire
- Contribution à l'atteinte du niveau de service attendu (SLA) Accompagnement:
- Conseiller les métiers sur l'utilisation des outils et des systèmes en place
- Collecter les besoin d'évolution
- Communiquer sur les nouvelles fonctionnalités et bonnes pratiques Amélioration continue des process d'accompagnement et de support:
- Documentation et animation de la documentation des résolutions d'incidents
- Pilotage d'action d'amélioration des processus de traitement, des entrées au catalogue de services,
- Porter et piloter des actions d'amélioration de la gestion du centre : référentiel de documentation, documentation des process, ... Contribution aux projets d'évolution outil:
- Décrire le besoin utilisateur en définissant le "pourquoi" de la demande et les changements souhaités dans le système d'information
- Participer à la défintion de solutions fonctionnelles
- Participer à l'évaluation et au choix d'un progiciel
- Contrôler les phases de recette, paramétrage et mise en production
- Participer la conception et à l'exécution du plan d'accompagnement
- Participation à la maîtrise et réalisation de paramétrages applicatifs (ou pilotage des réalisations externes)
- Sens du service / bienveillance / Orientation client Respect de l'engagement (délais, coûts, qualité) Collaborer efficacement avec les autres équipes DSI, comme les fournisseurs Fiable et autonome Méthodique, rigoureux et pragmatique Apprendre de ses erreurs Sens de la méthode Esprit dinitiative Communication Possède une aisance relationnelle et rédactionnelle Structure linformation de manière claire Savoir animer un groupe de travail Bonne connaissance dau moins une solution majeure du marché de la CAO et du PLM : CATIA, NX, SolidWorks Bonne connaissance d'un outil PLM, Teamcenter serait un plus Allez-vous OSER l'aventure avec nous ? Venez nous rejoindre et libérez votre potentiel !