Padawan en support IT Niveau 1 (H/F)

Description de l'offre

Tu viens de terminer tes études dans l'IT et tu as envie de te lancer sur un poste de support informatique qui te permettra d'apprendre et booster tes compétences dans un environnement familial et dynamique ? On te donne une idée de la journée type que tu pourrais passer en rejoignant cette entreprise toulousaine d'une vingtaine de collaborateurs : En tant que Padawan, tu débuteras ta journée avec un petit dej' vitaminé mis à disposition de toute l'équipe avant de rejoindre l'équipe dans l'open-space pour faire le point sur la gestion des tickets reçus par les clients, essentiellement des PME et TPE locales. Tu pourras traiter les demandes entrantes par mail afin de porter assistance rapidement à tes clients. En cas de difficultés, tu pourras solliciter les autres Jedi de niveau 2 et 3 qui pourront t'aider à résoudre les problématiques. Pendant la pause dej', plusieurs options : profiter d'une salle de loisir/sport mise à ta disposition. Une partie de ton après-midi, en fonction de l'activité, tu poursuivras le traitement des demandes clients grâce à de la télémaintenance ou directement par support téléphonique. Et parce que tous les collaborateurs sont intégrés au fonctionnement de l'entreprise, tu pourras participer aux réunions techniques. Tu commences à te projeter ? Il te suffit de maitriser l'environnement Microsoft 365 ainsi que les outils de télémaintenance comme AnyDesk pour postuler. Tu travailleras au quotidien sur des appareils Windows ainsi que son écosystème. Tu auras accès à un poste en CDI avec une rémunération composée d'un fixe et d'une prime collective et individuelle basée sur la qualité des interventions. Ce qui fait pour nous la différence :
- Des équipes fidèles à l'entreprise ayant précédemment évolués eux aussi en interne qui pourront à leur tour t'accompagner et te former,
- Des conditions de travail qui te donneront envie de te lever (presque) tous les matins,
- La capacité de monter rapidement en compétences. N'attends pas, rejoins nous! Type d'emploi : CDI Salaire : à partir de 21¿600,00€ par an Avantages : * Épargne salariale Programmation : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Types de primes et de gratifications : * Prime annuelle * Primes Lieu du poste : En présentiel