Support technique hot line en informatique (H/F)

Description de l'offre

Description du poste : Lynx RH Technique Aix en Provence, cabinet de recrutement en CDI & Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un (e) Technicien (ne) helpdesk basé à Montpellier. Vos missions Examiner et résoudre les problèmes signalés dans le domaine du support technique, conformément aux accords de service convenus. Enregistrer tous les incidents et demandes via l'outil prévu à cet effet, évaluer leur priorité, et traiter ceux relevant de vos compétences ; sinon, les référer à un niveau hiérarchique supérieur. Gérer les cas en les documentant dans le système informatique et en assurant leur clôture administrative. Adhérer strictement aux procédures et aux méthodes opérationnelles définies dans le cadre du projet, ainsi qu'aux engagements contractuels et aux normes de sécurité. Description du profil : Pré-requis Vous possédez de solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office Rejoignez Lynx RH et profitez de nombreux avantages pour les intérimaires, tels que des acomptes deux fois par semaine les mardis et jeudis, une indemnité de fin de mission de 10%, une indemnité de congés payés de 10%, un accès immédiat à notre partenaire Couleur CE pour des offres exclusives de loisirs, ainsi qu'une mutuelle d'entreprise et un accès au FASTT pour des formations et des réductions diverses. Faites partie de notre équipe dès aujourd'hui et boostez votre carrière professionnelle avec nous. Profil recherché Diplômé d'un Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience en tant que technicien de support helpdesk. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein