TAF 2024 / Technicien(ne) de Proximité H/F

Description de l'offre

EMPLOYEUR PRÉSENT LE 7 MARS AU SALON TAF HERAULT, PARC DES EXPOSITIONS DE PEROLS. Nous recherchons un profil technicien ayant obtenu un bac+2 de préférence avec une première expérience dans l'IT. Vos misions :
- Intervenir en proximité auprès des utilisateurs selon leurs diverses demandes
- Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs
- Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique
- Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre
- Installer et configurer et mettre à jour les postes de travail et les équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications)
- Participer aux projets de déploiement
- Faire remonter les incidents trop complexes et /ou trop chronophages à des experts confirmés
- Gestion de parc / reporting Compétences requises :
- Les postes de travail et périphériques, les tablettes et smartphones
- Le réseau informatique
- La messagerie & logiciels bureautiques
- Outils de prise en main à distance
- Outil de ticketing
- Active Directory Soft skills :
- Sens du service client
- Adaptabilité
- Travail en équipe
- Bonne Communication
- Bon sens de l'organisation